Recherche documentaire - Méthodologie et techniques

Comme son nom l'indique, Desk Research est la technique de recherche qui s'acquiert principalement en s'asseyant à un bureau. La recherche documentaire est essentiellement impliquée dans la collecte de données à partir des ressources existantes, elle est donc souvent considérée comme une technique peu coûteuse par rapport à la recherche sur le terrain, comme le coût principal est impliqué dans le temps de l'exécutif, frais de téléphone et annuaires. Cependant, cela pourrait également être une perte totale de temps et d'argent si le chercheur n'a pas la bonne connaissance de la façon dont la recherche est effectuée.

La recherche documentaire est très efficace et peut être menée dans la phase de démarrage de l'étude de marché car elle est assez rapide et bon marché et la plupart des informations de base peuvent être facilement récupérées et peuvent être utilisées comme référence dans le processus de recherche.

Il existe essentiellement deux types de techniques de recherche documentaire :

1. Recherche documentaire interne - La recherche documentaire interne peut être considérée comme le point de départ de recherche le plus raisonnable pour toute organisation. De nombreuses informations pourraient être générées en interne au sein de l'organisation dans le cadre d'un processus normal. Informations relatives au compte qui indiquent quel type de produits sont vendus, en quelle quantité et à quel prix, vendus à quel type de clients, y compris leur situation géographique, etc. Le principal avantage de la recherche documentaire interne est qu'elle implique des ressources organisationnelles internes et existantes pour organiser les données collectées de manière à ce qu'elles soient non seulement efficaces, mais également utilisables. La recherche documentaire interne est comparativement très bon marché et efficace car les recours internes sont délégués et les dépenses pour obtenir des données de l'extérieur sont moindres.

2. Recherche documentaire externe - La recherche documentaire externe implique des recherches effectuées en dehors des limites de l'organisation et la collecte d'informations pertinentes. Ces ressources externes sont décrites ci-dessous :
   1. Recherche documentaire en ligne - Il existe une quantité incroyable de données disponibles en ligne sur Internet. Il est important que l'organisation soit spécifique aux informations lors de la récupération de ces informations, car il existe des milliards de pages disponibles sur Internet. Il pourrait y avoir deux approches pour extraire les informations pertinentes d'Internet, on parcourt directement les informations spécifiques des industriels, sites commerciaux ou commerciaux et extraire les informations de ces sites. Deuxièmement, en utilisant les différents moteurs de recherche comme www.google.com, www.yahoo.com, www.infoseek.go.com, www.altavista.com etc, pour la recherche modulée. L'aspect important ici est d'affiner les techniques de recherche de manière à ce que les résultats soient prometteurs et pertinents. Pour cela, il est nécessaire que le chercheur connaisse l'importance de la recherche et suive la ligne directrice intellectuellement pour réduire les efforts fournis et le temps consacré à la recherche.
   2. Données publiées par le gouvernement - Le gouvernement publie généralement une grande quantité de données en ligne qui peuvent être utilisées dans le processus de recherche. Ces données sont liées au social, aspects financiers et économiques. Les sites Web du gouvernement sont pour la plupart libres d'accès et contiennent les informations les plus importantes. Ainsi, cela pourrait être le moyen le moins cher de recueillir les informations.
   3. Recherche bureau client - L'un des meilleurs et des plus importants moyens d'extraire des informations pour la recherche est de communiquer directement avec les clients existants ou potentiels. Les clients sont ceux qui sont considérés comme les plus informés car ils utilisent réellement des produits et services et sont plus que tout autre au courant des tendances actuelles du marché. Par conséquent, les commentaires et les informations fournis par les clients sont les données les plus précises et les plus utiles qui peuvent être utilisées le plus efficacement dans le processus de recherche ultérieur.