La pérennité de la salle de conférence

Par Lucy P. Marcus

La salle du conseil traverse une période de transition extraordinaire. On exige plus que jamais des conseils d'administration, et les activités des conseils font l'objet d'un examen plus approfondi.

Les conseils d'administration ne fonctionnent plus dans un monde secret à huis clos, au-delà des yeux vigilants du public et des médias. Investisseurs, parties prenantes, organismes de réglementation, et les gouvernements exigent plus de transparence et de responsabilité. Cette surveillance accrue est le résultat d'une meilleure compréhension par le public du rôle que les conseils peuvent et devraient jouer. Il y a une prise de conscience croissante des investisseurs, des employés, et les clients des conséquences du fait que les conseils et les membres du conseil ne posent pas de questions difficiles, n'ajoutant pas de valeur réelle à l'organisation, et ne pas protéger sa santé et sa richesse futures.

Beaucoup se demandent ce que font les conseils et s'ils ont les compétences, vision, et la détermination, et en effet toute puissance, pour opérer le véritable changement nécessaire au pilotage des organisations et à l'amélioration de leurs pratiques commerciales. La réponse est que les meilleures planches le font. La plupart des organisations ont des conseils d'administration, qu'ils soient du secteur public ou privé, une entreprise du FTSE 100 ou une ONG, une université ou un service public, et ces conseils ont le pouvoir d'influencer la direction des affaires, pour s'assurer que les organisations font ce qui est nécessaire pour fonctionner au mieux, et de prendre des mesures concrètes si l'organisation ne fonctionne pas bien.

Les conseils d'administration seront jugés à l'avenir sur leur capacité à « preuve future » ​​leur organisation, s'assurer que leur organisation a la longévité et le courage et la capacité de résister aux caprices du marché.

Les conseils d'administration seront jugés à l'avenir sur leur capacité à « preuve future » ​​leur organisation, s'assurer que leur organisation a la longévité et le courage et la capacité de résister aux aléas du marché, au service non seulement de ceux qui investissent dans l'entreprise aujourd'hui, mais les investisseurs et tous les acteurs de demain. Ils seront également considérés pour la façon dont ils remplissent et équilibrent leurs responsabilités « d'ancrage et d'observation des étoiles », s'assurer que l'entreprise répond à ses besoins quotidiens et tactiques, tout en bâtissant une organisation solide pour l'avenir. Les conseils d'administration seront évalués pour déterminer s'ils recherchent simplement des gains à court terme ou construisent des organisations solides à long terme, et si les personnes autour de la table de la salle du conseil se complètent bien pour les tâches à accomplir.

Les meilleures organisations de toutes tailles, dans les secteurs à but lucratif et non lucratif, avoir des conseils avec des présidents indépendants qui peuvent aider à atténuer les conflits d'intérêts et s'assurer que le conseil agit comme un organe de surveillance efficace. Ces conseils sont composés de véritables actifs, engagé, indépendant, et les administrateurs intéressés qui s'efforcent d'avoir la meilleure compréhension possible de l'entreprise dans laquelle se trouve l'organisation, et celui dans lequel il veut être. Ces conseils sont divers dans le vrai sens du terme, non seulement en termes de genre mais aussi en termes d'expertise professionnelle, contexte du secteur, Couleur, âge, perspective internationale, et plus, représenter les parties prenantes de l'entreprise et de l'environnement dans lequel elle évolue.

Au-delà de ça, les meilleures organisations encouragent un climat dans lequel le fait d'avoir les meilleures personnes à bord peut porter ses fruits. Ces salles de conseil sont des environnements dans lesquels les membres indépendants du conseil sont à l'aise, et en effet nécessaire, poser des questions difficiles, défier le statu quo, et intensifier pour aider dans les domaines où ils le peuvent. Dans un tel environnement, les conseils d'administration sont en mesure de discuter de toute une gamme de points à l'ordre du jour qui sont essentiels au succès à court et à long terme de leur organisation. Le rôle du conseil d'administration ici est d'aider l'organisation à mettre les points pertinents à son ordre du jour et à établir des priorités sans perdre de vue la vue d'ensemble de l'écosystème local et mondial dans lequel elle opère.

En période de crise comme celle que nous vivons actuellement, des conseils d'administration efficaces aident leur organisation à sortir renforcée et à reconnaître et saisir les opportunités d'innovation et d'investissement critiques dans un avenir de croissance durable qui profite à toutes les parties prenantes de l'organisation.

Un examen plus approfondi du public et des actionnaires exigera plus d'engagement de la part des membres du conseil d'administration qui, à son tour, devraient promouvoir activement la transparence et la responsabilité comme moyen de s'assurer que les organisations peuvent vraiment servir l'intérêt public et de leurs parties prenantes.

Mise à la terre et observation des étoiles

Le rôle des conseils d'administration modernes est la juxtaposition de « la mise à la terre et l'observation des étoiles ».

La mise à la terre consiste à s'assurer que l'entreprise remplit toutes ses exigences légales, gère correctement les risques et exerce ses activités de manière responsable. Il s'agit de toutes les choses vitales que nous associons aux tâches de surveillance du conseil d'administration en matière de gouvernance d'entreprise, conformité et risque d'entreprise.

Mais avec cela vient un rôle tout aussi et peut-être même plus important :la mise à la terre doit être complétée par l'observation des étoiles. C'est là qu'un conseil d'administration démontre son courage pour s'assurer que son organisation est prête et capable d'élargir ses horizons, s'efforcer d'en faire plus et s'étirer pour devenir une entreprise robuste et résiliente, capable de répondre efficacement aux inconnues de son avenir. L'observation des étoiles devrait être une composante importante du travail stratégique d'un conseil d'administration.

La mise à la terre et l'observation des étoiles nécessitent de poser des questions, regarder au-delà de l'évidence et du confortable, et s'engager activement avec l'organisation.

Ces dernières années, l'accent semble être mis sur la case à cocher de la gestion des risques. En discutant avec d'autres membres du conseil d'administration du monde entier et dans une grande variété de secteurs, J'ai trouvé que le souci de l'exposition au risque couplé à un désir de ne pas paraître trop indiscret et les engagements de temps nécessaires pour faire le travail correctement signifient qu'ils laissent parfois trop peu de temps pour les discussions de stratégie.

C'est une véritable perte pour les organisations de toutes tailles, L'objectif d'avoir des administrateurs indépendants dotés d'un large éventail de compétences est de tirer parti des connaissances et de la compréhension autour de la table et des perspectives plus larges qu'ils apportent pour aider à propulser l'organisation vers de nouveaux sommets.

La mise à la terre est une grande partie du rôle vital des administrateurs - s'assurer que les entreprises gèrent leurs risques, répondant à leurs exigences, « respecter les règles » et être de bons citoyens corporatifs. Mais même en remplissant ce rôle, la stratégie doit jouer un rôle. Dans chaque comité d'audit et comité des rémunérations, il doit y avoir de la place pour réfléchir à ce que l'entreprise peut faire pour aller encore plus loin afin d'en faire plus, Et mieux, choses pour toutes ses parties prenantes.

Plus important encore, trouver le bon équilibre entre les deux fonctions de mise à la terre et d'observation des étoiles permet de s'assurer que l'entreprise fait ce dont elle a besoin pour se préparer à l'avenir. Cela nécessite des membres du conseil d'administration capables de sortir des sentiers battus, et qui savent aussi quand rentrer dans la boîte.

Trouver le bon équilibre entre les deux fonctions de mise à la terre et d'observation des étoiles permet de s'assurer que l'entreprise fait ce dont elle a besoin pour se préparer à l'avenir. Cela nécessite des membres du conseil d'administration capables de sortir des sentiers battus, et qui savent aussi quand rentrer dans la boîte.

Ordre du jour du jour

L'ordre du jour du conseil d'administration est en train de subir une réforme. Pour nous assurer que nous aidons les organisations à se préparer à l'avenir, quelles sont les choses essentielles auxquelles les conseils et les membres du conseil doivent penser, peu importe la taille, l'emplacement ou le secteur de l'organisation? Cinq domaines nécessitent une mise à jour dans la façon dont nous, membres du conseil d'administration, les considérons :l'infrastructure, La technologie, internationalisation, communication et équilibrer la continuité et le changement.

Infrastructure

Les conseils d'administration doivent embrasser la politique, réalité économique et sociale du fonctionnement du monde d'aujourd'hui et de demain. L'un des domaines qui nécessite une véritable refonte est la création d'organisations capables de fonctionner efficacement dans une économie à faible émission de carbone. Les principaux problèmes ici concernent la consommation d'énergie et l'intégration des technologies propres et de la durabilité. Elles s'appliquent à toutes les facettes de l'activité :des installations au parc immobilier et au matériel roulant; de l'évolution des modes de travail et des pratiques à la manière dont les entreprises s'engagent avec leurs parties prenantes et les communautés locales où elles sont basées. Il touche tout ce qu'une organisation fait, comment il se comporte et comment il investit. Cela signifie que les membres du conseil d'administration doivent se poser des questions sur l'impact de ces décisions sur les entreprises dans cinq et dix ans. Plus important encore, il ne s'agit pas de lavage écologique ou de perception ; il s'agit fondamentalement de la façon dont l'organisation fait des affaires.

La technologie

L'innovation technologique est au cœur de nombreuses questions à l'ordre du jour des conseils d'administration modernes. La technologie, Donc, n'est pas un problème isolé, mais fait partie intégrante de l'efficacité et du succès de la gestion d'une entreprise. Ce n'est pas une fin en soi, mais un instrument qui ne peut prouver sa valeur que s'il sert un objectif concret. A cela s'ajoute la vitesse à laquelle les nouvelles technologies entrent en jeu et le niveau de perturbation qu'elles créent dans le processus de leur intégration dans le fonctionnement quotidien d'une entreprise. Pour toute l'importance de l'innovation de rupture, si les « anciennes industries » et le secteur de la technologie communiquent efficacement, comprendre les besoins de chacun et appréhender les avantages significatifs qu'offre la technologie d'aujourd'hui, l'innovation peut être extrêmement utile dans les futures entreprises d'épreuvage.

Pour que ce potentiel se réalise, Les conseils d'administration doivent s'assurer que leur organisation est suffisamment flexible pour reconnaître les développements technologiques importants et les intégrer dans les modèles commerciaux existants.

Les administrateurs doivent être capables de penser en dehors des murs de leur propre salle de conseil d'administration. Ils doivent parler leur propre langue ainsi que la langue des marchés où ils veulent être.

Internationalisation

Indépendamment de l'activité principale d'une entreprise ou de son lieu d'implantation, son succès dépendra in fine de la compréhension de l'environnement internationalisé dans lequel il évolue. Le monde d'aujourd'hui est politiquement, socialement, et économiquement interconnectés.

Cela offre des opportunités et pose des risques en même temps. Les administrateurs doivent être capables de penser en dehors des murs de leur propre salle de conseil d'administration. Ils doivent parler leur propre langue ainsi que la langue des marchés où ils veulent être; car tandis que le monde devient plus petit et à certains égards plus semblable, la différence culturelle locale demeure et sa compréhension donne aux entreprises un avantage distinct.

Les conseils d'administration doivent donner l'exemple et aider à mettre en œuvre un programme axé sur l'attraction des meilleures personnes de n'importe où et les placer dans un endroit où ils travaillent de manière plus productive pour le succès de l'entreprise dans son ensemble.

la communication

Aucun conseil d'administration ne pourra mettre en œuvre son agenda moderne sans une communication efficace et dynamique, tant avec ses parties prenantes (clients, Personnel, investisseurs, etc.) et dans la salle du conseil.

Dans la salle du conseil, il s'agit de poser les questions nécessaires et d'être ouvert pour entendre les réponses, aussi inconfortables qu'ils puissent être. En dehors du conseil d'administration, la communication concerne l'image et la stratégie de l'entreprise; il s'agit des méthodes utilisées pour communiquer ce message, et de plus en plus.

Un tableau qui envoie un message d'avenir, socialement et économiquement responsable, et politiquement consciente et le fait par des formes de communication anciennes et nouvelles envoie également un message sur le juste équilibre entre continuité et changement, sur l'unité de parole et d'action, manifester dans l'action à laquelle il s'engage rhétoriquement.

Équilibrer la continuité et le changement

Adopter de nouvelles idées et de nouvelles façons de penser ne signifie pas ignorer complètement les anciennes. Les conseils d'administration ne réussiront dans leur tâche de pérenniser leurs organisations que s'ils voient les liens entre l'ancien et le nouveau.

Cela nécessite de porter un regard critique sur l'ancien, innover là où fructueux, et l'intégration des nouvelles technologies et des éléments de l'agenda de la responsabilité sociale des entreprises dans les pratiques commerciales éprouvées de la gouvernance d'entreprise, évaluation des risques et financement.

Les administrateurs de sociétés doivent comprendre le but, les forces et les limites des pratiques existantes et être disposé et capable de prendre des mesures pour y remédier. L'ordre du jour du conseil d'administration moderne ne fait pas abstraction des « anciens problèmes, ’ il n’est pas motivé par des ‘saveurs du mois’ de courte durée ou les tentations de chaque technologie ou idée perturbatrice qui entre dans la pièce, mais est plutôt guidé par les besoins et la vision de l'entreprise. Ce besoin d'équilibre exige que les conseils d'administration soient composés d'un mélange de personnes pour assurer une diversité complète et complémentaire d'approche, parcours et compétences.

L'observation des étoiles est plus efficace si elle est effectuée à partir d'une base solide où fonctionnent les écrous et les boulons de l'entreprise, et où ils sont ancrés dans une base solide. Cela n'est nulle part plus évident lorsqu'il s'agit de la stabilité financière et de la durabilité d'une entreprise. Passé, le présent et l'avenir sont un continuum lorsque les entreprises recherchent des opportunités d'investissement et d'expansion, lorsqu'ils évaluent soigneusement les risques liés à l'un ou l'autre, et lorsqu'ils déterminent le bon niveau de rémunération (pas seulement monétaire) pour leurs administrateurs et leur personnel.