5 technologies qui vont changer les casinos en ligne en 2021

Les casinos en ligne sont maintenant plus populaires que jamais et cette popularité devrait monter en flèche au cours des prochaines années.

L'une des choses qui ont alimenté cette croissance est l'adoption de différentes technologies dans le passé et à mesure que de plus en plus de nouvelles technologies arrivent sur le marché, les casinos en ligne sont appelés à changer encore plus.

Découvrez ces 5 choses technologiques qui vont changer les casinos en ligne.

Internet des comportements (IoB)

La plupart des gens ont entendu parler de l'Internet des objets (IoT), mais peu ont déjà rencontré le terme Internet of Behaviours (IoB).

Il s'agit d'un terme décrivant la tentative de comprendre les données collectées à partir de l'activité en ligne des utilisateurs du point de vue de la psychologie comportementale.

Le développement de l'analyse des mégadonnées ainsi que la grande quantité de données collectées via l'IoT signifient qu'il y a maintenant plus d'opportunités que jamais de comprendre pourquoi et comment les gens décident d'acheter.

Ceci est important pour les casinos car comprendre la psychologie des paris signifie que les opérateurs peuvent adapter leur offre pour mieux attirer les utilisateurs.

Il est également utile car il permet aux entreprises de repérer les joueurs à problèmes et de prendre des mesures pour les aider. Compte tenu de la charge réglementaire croissante imposée aux casinos en ligne, cela deviendra un sujet brûlant dans les années à venir.

Certes, l'utilisateur verra peu ou pas de changement à la suite de cela, mais pour les exploitants de casinos, l'IoB pourrait devenir aussi important que toute avancée technologique.

Réalité virtuelle et augmentée

La réalité virtuelle a conquis le monde des shoot'em ups en ligne et devrait avoir le même effet révolutionnaire sur les casinos en ligne.

Pouvoir parier dans un luxueux casino londonien du XVIIIe siècle, ou Monaco du 21ème siècle sans sortir de chez soi est possible en utilisant un simple casque VR.

L'objectif est de donner aux gens la meilleure expérience possible avec la réalité virtuelle, permettant aux utilisateurs de se sentir comme s'ils étaient dans la même pièce qu'un croupier en direct et de pouvoir regarder autour de eux et voir leurs collègues joueurs.

L'utilisation de l'AR/VR signifie que l'utilisateur peut avoir une expérience de casino premium, où qu'ils soient dans le monde.

Casinos de crypto-monnaie

Alors que de plus en plus de crypto-monnaies arrivent sur le marché, la base d'utilisateurs augmente en même temps.

Bien que cela puisse sembler être un secteur assez restreint pour le moment, ça ne sera pas toujours comme ça et avec plus de 4, 000 devises sur le marché dès 2021, c'est un domaine qui est susceptible d'augmenter rapidement.

Les avantages de l'anonymat, les faibles coûts de transaction et la sécurité signifient que les utilisateurs apprécient de pouvoir utiliser leur crypto dans un casino Bitcoin et beaucoup d'entre eux sont jeunes, féru de technologie et avec un revenu disponible élevé, cela fait un grand marché.

Apprentissage automatique/intelligence artificielle

Si vous pensez que vous n'avez jamais rencontré d'intelligence artificielle (IA), détrompez-vous. De nombreuses entreprises utilisent désormais des chatbots et des services de gestion des demandes qui sont entièrement gérés par des robots IA.

Ne comparez pas cela au monde qui est pris dans une sorte de catastrophe de style «Terminator» cependant!

En réalité, L'IA et le Machine Learning (ML) sont utilisés pour améliorer l'expérience client.

Dans un casino en ligne, cela pourrait être aussi simple que de devenir naturaliste, interactions de style humain d'un croupier de blackjack ou apprendre à utiliser l'interface par une application ML.

Pour le casino, cela signifie que les services clients peuvent être meilleurs, mais à moindre coût et pour le client, cela signifie un meilleur service et une expérience de jeu plus agréable.

Appareils portables

La connectivité est maintenant meilleure que jamais dans la plupart des endroits du monde, ce qui a conduit à l'essor des appareils portables en tant que moyen viable de se connecter à Internet, le marché devant atteindre 88,7 milliards de dollars d'ici 2027.

L'exemple évident est celui où un utilisateur peut se connecter à son casino en ligne à l'aide d'une montre connectée, ce qui signifie qu'il peut jouer où qu'il soit.

D'autres types de dispositifs portables pourraient également être utilisés pour visualiser et participer à des jeux en ligne tels que des lunettes ou des casques VR.

Mais les wearables pourraient également conduire au développement de différents types d'expériences à l'avenir, les paris étant étendus aux données collectées à partir de l'Internet des objets en tant que jeu sous-jacent.

La technologie transformationnelle signifie une expérience transformée

Les casinos en ligne réussissent bien lorsqu'ils offrent l'expérience que la valeur de leur client et les nouvelles technologies sont un moyen pour eux d'améliorer cette expérience.

Au fur et à mesure que la technologie se développe et mûrit en applications pratiques, les casinos peuvent les exploiter pour offrir à leurs utilisateurs les types de jeux qu'ils souhaitent et le type de service client qu'ils exigent.

Cela demande de la créativité bien sûr, mais prendre la technologie développée pour un secteur, puis l'adapter pour servir le client, c'est ce que les casinos font bien.

Ce qui sera fascinant, ce sera de voir comment l'IA et l'IoB changent le visage du secteur des casinos, peut-être pour de bon.