Règle des 3 raisons pour les banques en ligne

Vous hésitez sur les services bancaires en ligne ? Voici ce que vous devez savoir.

Quand je grandissais, il y avait une banque locale dans mon quartier qui avait les meilleurs employés, et chaque fois que ma mère m'emmenait à l'intérieur, on me donnait une sucette. Des années plus tard, lorsque j'ai déménagé dans mon quartier actuel, j'ai cherché une banque locale avec une ambiance similaire - un environnement accueillant et, oui, des bonbons gratuits. Mais même si je fais encore un peu de banque dans cet établissement local, je garde la majeure partie de mon argent dans un compte d'épargne en ligne. Voici trois raisons pour lesquelles les banques en ligne sont un pari intelligent pour les consommateurs à tous les niveaux et pourquoi vous devriez envisager de faire tout ou partie de vos opérations bancaires avec une institution en ligne.

1. Moins de frais généraux signifie moins de frais pour vous

C'est une idée fausse commune que les comptes bancaires sont libres d'ouvrir et de maintenir. Dans de nombreux cas, ils peuvent être libre, mais ce n'est pas acquis. En fait, les banques physiques doivent faire face à de nombreuses dépenses pour garder leurs portes ouvertes. Ils doivent payer un loyer, entretenir des installations propres et faire face aux nombreux coûts liés à l'exploitation d'une entreprise en personne. Pour récupérer une partie de ces coûts, les banques traditionnelles ont tendance à imposer des frais coûteux aux titulaires de compte. Il s'agit notamment des frais de non-maintien d'un solde de compte minimum, des frais de guichet automatique et des frais liés à un trop grand nombre de transactions au cours du même mois.

L'avantage des banques en ligne est qu'elles n'ont pas les mêmes frais généraux à gérer. Le résultat? Ils n'ont pas besoin de récupérer leur argent en facturant des frais élevés. Cela signifie que vous bénéficiez d'une plus grande flexibilité dans la façon dont vous effectuez vos opérations bancaires sans avoir à vous soucier des frais qui rongent votre argent.

2. Des taux d'intérêt plus attractifs

Ne pas avoir à payer pour louer un espace et entretenir des succursales physiques donne aux banques en ligne la possibilité de dépenser moins. Et pour cette raison, en plus de facturer moins de frais, ils sont généralement en mesure d'offrir des taux d'intérêt plus élevés sur les comptes d'épargne et les certificats de dépôt que les banques physiques. C'est toujours une bonne idée de chercher les meilleurs taux, mais il y a de fortes chances que vous constatiez que les banques en ligne battent les banques physiques à cet égard dans tous les domaines.

3. Excellent service client

Si vous appelez votre banque locale avant 9 h ou après 17 h, vous risquez de ne pas avoir de personne en direct. Mais si vous avez une urgence ou si vous êtes trop occupé pendant la journée de travail pour régler des problèmes bancaires personnels, c'est un problème. L'avantage des banques en ligne est qu'elles ont tendance à offrir un service client solide, ce qui signifie que même si vous appelez en dehors des heures d'ouverture, vous avez plus de chances d'avoir quelqu'un au bout du fil.

De plus, certaines banques en ligne réussissent particulièrement bien à former leurs représentants du service client, car elles savent qu'elles sont limitées aux interactions téléphoniques ou en ligne avec les clients (alors que dans une banque physique, un sourire amical peut aider à atténuer le choc lorsqu'un client n'est pas t heureux). Cela ne veut pas dire que vous n'obtiendrez pas un excellent service dans une banque physique, mais c'est quelque chose que les banques en ligne sont connues pour faire de leur mieux.

Certaines personnes aiment l'idée de pouvoir entrer dans une banque et interagir avec les autres. Mais si les banques physiques ont leurs avantages, les banques en ligne en ont aussi. Si vous avez évité les services bancaires en ligne par le passé, il est peut-être temps de l'essayer.