Comment réduire une facture de câble de charte

Charter Communications est l'un des plus grands fournisseurs de télévision par câble aux États-Unis. Si vous êtes un client du câble Charter, vous disposez d'un certain nombre d'options pour réduire votre facture mensuelle de câble.

Réduire les services

La voie la plus directe pour réduire votre facture de câble Charter est de revoir votre facture et de supprimer les services que vous n'utilisez plus. De nombreux clients du câble paient pour des forfaits étendus qui incluent des centaines ou des milliers de chaînes, même s'ils ne regardent régulièrement que quelques favoris. De la même manière, vous payez peut-être pour des chaînes de cinéma premium même si ces réseaux ont depuis longtemps interrompu votre série préférée. Étant donné que chaque chaîne peut coûter 10 $ ou plus par mois, vous pouvez réduisez rapidement votre facture d'affrètement en supprimant les services inutiles.

Conseil

Si vous devez absolument avoir des chaînes premium, envisager un service Internet qui fournit vos chaînes préférées en dehors du réseau Charter. Un certain nombre d'entreprises, dont Apple, Google et Roku, offrir de tels services.

Regroupez vos services

Vous pourrez peut-être réduire votre facture de câble Charter de convertir vos services existants en un forfait . Les sociétés de télécommunications offrent des remises sur les services groupés depuis la fin des années 90, et des entreprises comme Charter modifient fréquemment leurs offres groupées. Même si les services auxquels vous êtes abonné n'étaient pas disponibles dans un forfait à prix réduit il y a plusieurs mois, l'entreprise peut être en mesure de regrouper vos services maintenant. Dans certains cas, vous pourriez même être en mesure d'ajouter plus de services comme un service de téléphonie numérique ou un service Internet plus rapide pour obtenir un rabais sur les forfaits avec pour effet net une facture moins élevée.

Demander un compteReview

Dans certains cas, vous pouvez réduire votre facture de câble Charter en appelant simplement l'entreprise et en demandant de l'aide pour réduire votre coût mensuel. Charter Communications a perdu un 121, leader de l'industrie 000 abonnés en 2013, selon un rapport de 2014 de KUSA News. Pour empêcher les clients de faire défection, l'entreprise fera parfois des concessions. Les agents du centre d'appels Charter examineront votre compte avec vous et vous proposeront des suggestions, forfaits et autres promotions qui peuvent vous aider à réduire votre facture mensuelle.

Conseil

Vous pouvez joindre le service à la clientèle de Charter au 1-888-438-2427.

Demande l'annulation

Charter Communications emploie un groupe spécial de fidélisation de la clientèle spécialement chargé d'offrir des remises et des promotions aux fidéliser les clients sur le point de résilier leurs comptes . Les agents de ce groupe, connus à l'intérieur de l'entreprise en tant que représentants de la rétention, sont habilités à accorder des remises spéciales que les autres agents du service client ne peuvent pas offrir. Si vous n'avez pas pu réduire votre facture de câble Charter par d'autres méthodes, vous pourrez peut-être recevoir une remise promotionnelle spéciale du représentant de la rétention.

Avertissement

Si vous demandez l'annulation de votre compte chez Charter, il est possible qu'un agent honore votre annulation sans vous mettre en contact avec le service de rétention à moins que vous ne fassiez une demande spécifique pour parler avec eux.