Comment débloquer un compte PayPal

PayPal vous permet d'acheter et de vendre des marchandises et des services en ligne, via des liens vers votre carte de crédit ou votre compte bancaire. Parfois, PayPal peut suspecter une activité frauduleuse sur votre compte ou peut verrouiller votre compte pour des raisons de sécurité. PayPal veut savoir à tout moment qui a accès à votre compte. La société vous informe par e-mail que votre compte est verrouillé. Déverrouillez un compte PayPal en contactant la société et en fournissant les informations personnelles requises pour restaurer votre compte.

Étape 1

Connectez-vous à votre compte PayPal.

Étape 2

Visitez le service client PayPal (voir Ressources).

Étape 3

Cliquez sur « Appelez-nous », puis sur « Appeler le service client ». Faites défiler vers le bas pour voir le numéro du service client.

Étape 4

Appelez le service client PayPal et entrez le code PIN Web sur votre clavier. Il s'agit d'un code PIN à six chiffres dont vous avez besoin pour le service client.

Étape 5

Suivez toutes les instructions du système PayPal automatisé sur votre téléphone. Parlez clairement lorsque la voix automatisée vous pose des questions. Il vous demande pourquoi vous appelez PayPal, et vous devez répondre à chaque question afin de parler à un agent du service à la clientèle.

Étape 6

Répondez à toutes les questions posées par l'agent du service client. Elle posera des questions sur l'activité du compte, comme la dernière fois que vous avez effectué un retrait, ou pour des informations personnelles telles que votre numéro de sécurité sociale ou votre adresse personnelle actuelle.

Étape 7

Attendez que l'agent du service client déverrouille votre compte PayPal. Connectez-vous à nouveau à votre compte pour voir si vous avez un accès complet à votre compte.