Comment remplacer une carte de pont volée

Si quelqu'un vole votre portefeuille, votre première pensée est probablement d'annuler toutes les cartes de crédit ou de débit qui s'y trouvaient. Les résidents du Michigan qui reçoivent des prestations de service public reçoivent une carte de transfert électronique des prestations appelée carte Bridge pour accéder à leurs prestations. Cette carte Bridge fonctionne comme une carte de débit, et s'il est volé, il doit être annulé dès que possible.

Aide disponible 24 heures sur 24

Appelez la ligne de service client du Michigan Department of Health and Human Services au 888-678-8914 et suivez les instructions pour signaler une carte perdue ou volée. Cette ligne automatisée est disponible 24h/24, sept jours sur sept et l'appel est gratuit. Lorsque vous demandez une carte de remplacement, votre ancienne carte sera immédiatement désactivée.

Avertissement

Si quelqu'un d'autre utilise vos avantages, l'État ne fournit pas de prestations de remplacement.

L'État envoie votre nouvelle carte dans les trois à cinq jours ouvrables suivant votre demande. Si vous ne pouvez pas vous passer d'avantages aussi longtemps, vous pouvez appeler votre assistant social et prendre des dispositions pour récupérer une carte de remplacement « en vente libre » auprès de votre bureau local du DHS. La nouvelle carte n'a pas besoin d'être activée et utilise le même code PIN que votre ancienne carte.

Demandes de remplacement répétées

Le Michigan émet gratuitement votre carte Bridge initiale et vous permet un remplacement gratuit. Après avoir reçu deux cartes Bridge, Le DHS réduit vos prestations pour couvrir le coût de la carte de remplacement. Ce coût s'applique quel que soit le motif de votre demande, donc même si vous êtes victime d'un vol, vous devrez peut-être encore payer pour le remplacer.

Si vous demandez quatre cartes de remplacement dans les 12 mois, Le DHS peut exiger que vous ayez un entretien personnel avant de traiter une autre demande de carte.