Comment contacter chaque grand bureau de crédit

Si vous avez un problème ou une question concernant vos rapports de crédit, vous devrez savoir comment contacter le bureau de crédit.

Bien qu'il existe de nombreuses agences d'évaluation du crédit, Equifax, Experian et TransUnion sont les trois principaux bureaux de crédit à la consommation qui collectent vos informations de crédit et les compilent dans des rapports de crédit. Ces rapports de crédit sont utilisés comme base pour vos cotes de crédit. Si les informations sur vos rapports sont incorrectes ou si vous avez des questions sur les informations de vos rapports, il est logique de vouloir en parler à quelqu'un.

Voici les informations dont vous aurez besoin si vous souhaitez contacter l'un des trois principaux bureaux de crédit.

• Pourquoi vous pourriez vouloir entrer en contact avec un bureau de crédit
• Comment contacter Equifax
• Comment contacter Experian
• Comment contacter TransUnion

Pourquoi vous pourriez vouloir entrer en contact avec un bureau de crédit

Vous voudrez peut-être contacter un bureau de crédit pour un certain nombre de raisons. Si vous utilisez des produits ou services vendus par les bureaux de crédit, vous avez peut-être besoin d'une assistance client ou souhaitez annuler vos abonnements.

Même si vous n'utilisez pas de produits spécifiques proposés par les agences de crédit, vous devrez peut-être les contacter pour contester un élément incorrect de votre rapport de crédit ou pour obtenir des éclaircissements supplémentaires sur un élément de votre rapport. Ou peut-être souhaitez-vous simplement enregistrer un changement de nom auprès d'un bureau.

Les victimes de vol d'identité peuvent vouloir mettre des gels de sécurité ou des alertes de fraude sur leurs rapports de crédit. Pour faire ça, vous voudrez peut-être contacter directement les bureaux de crédit.

Nous avons compilé ci-dessous une liste des coordonnées des trois principaux bureaux de crédit. Lorsque vous composez les numéros de téléphone répertoriés, portez une attention particulière au numéro que vous composez. Vous voudrez faire attention au type d'informations que vous divulguez à la personne à l'autre bout du fil, et vous pourriez accidentellement entrer en contact avec quelqu'un d'autre que les bureaux de crédit si vous ne faites pas attention à ce que vous composez. Par exemple, une entreprise de réparation de crédit possède le numéro 1-800 similaire à l'un des numéros de téléphone du bureau de crédit ci-dessous.

Comment contacter Equifax

Equifax a une page de contact simple qui montre comment entrer en contact avec le bureau en fonction de la raison pour laquelle vous essayez de le contacter. Notez que bon nombre de ces raisons peuvent être traitées en ligne via le site Web d'Equifax.

Pour une copie de votre rapport de crédit

Pour demander une copie de votre dossier de crédit Equifax, composez le 1-866-349-5191 en tout temps de 8 h à minuit, heure de l'Est, sept jours sur sept. Vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Services d'information Equifax LLC
B.P. Boîte 740241
Atlanta, AG 30374-0241

Ou, vous pouvez aller à la page Web d'Equifax.

Pour un litige

Vous pouvez contester les informations sur votre rapport de crédit Equifax en appelant le 1-866-349-5191 à tout moment de 8 h à minuit, heure de l'Est, sept jours sur sept. Vous pouvez également envoyer votre contestation à l'adresse ci-dessous.

Services d'information Equifax LLC
B.P. Boîte 740256
Atlanta, AG 30374-0256

Pour une alerte à la fraude

Le placement d'une alerte à la fraude sur votre dossier de crédit Equifax peut être fait en utilisant une ligne de service automatisée au 1-888-836-6351 de 7 h 30 à 1 h 30, heure de l'Est, sept jours sur sept. Equifax vous recommande également de contacter le 1-888-EQUIFAX pour obtenir de l'aide pour résoudre ce problème.

Pour placer une alerte de fraude sur votre rapport de crédit Equifax par la poste, contactez Equifax à l'adresse suivante :

Services d'information Equifax LLC
B.P. Boîte 105069
Atlanta, AG 30348-5069

Pour les blocages de sécurité

Pour les appels liés aux gels de sécurité (y compris le placement, lever temporairement ou supprimer définitivement un gel de sécurité), appelez Equifax au 1-888-298-0045 de 8 h à minuit, heure de l'Est, sept jours sur sept. Vous pouvez également envoyer la correspondance concernant un gel de sécurité à l'adresse suivante :

Services d'information Equifax LLC
B.P. Boîte 105788
Atlanta, AG 30348-5788

Pour les autres produits Equifax

Si vous souhaitez contacter Equifax au sujet de TrustedID Premier, Lock &Alert ou l'incident de cybersécurité Equifax 2017, vous pouvez joindre le personnel de soutien au 1-888-548-7878. Le numéro de téléphone est disponible sept jours sur sept de 8 h à minuit, heure de l'Est.

Si vous avez besoin d'aide pour utiliser ou souhaitez annuler un autre produit Equifax, vous pouvez appeler le 1-866-640-2273 de 8 h à 3 h, heure de l'Est, sept jours sur sept.

Pour vous désinscrire des listes de diffusion

Vous pouvez vous désinscrire des listes de diffusion d'Equifax en composant le 1-888-567-8688.

Comment contacter Experian

La page de contact d'Experian vous montre comment entrer en contact avec le bureau en fonction de la raison pour laquelle vous essayez de le contacter. Experian propose également bon nombre de ces services via son site Web si vous préférez aller en ligne plutôt que d'appeler ou de poster.

Pour une copie de votre rapport de crédit

Vous pouvez commander votre rapport de crédit Experian par téléphone en composant le 1-888-397-3742. Vous pouvez également demander une copie en ligne.

Pour un litige

Pour contester un article sur votre rapport de crédit Experian, le bureau vous renvoie à son option en ligne ou vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse ci-dessous.

Expérien
B.P. Boîte 4500
Allen, TX 75013

Vous pouvez également contester par téléphone. Mais vous devrez d'abord obtenir une copie de votre rapport de crédit Experian. Ensuite, vous pouvez appeler le numéro de téléphone indiqué sur le rapport pour lancer un litige par téléphone.

Le numéro de téléphone indiqué sur mon rapport de crédit personnel pour contacter Experian était le 1-855-246-9409. Il est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. dans votre fuseau horaire.

Pour fraude ou usurpation d'identité

Pour contacter Experian en cas de fraude ou d'usurpation d'identité, composez le 1-888-397-3742.

Pour les autres produits Experian

Vous pouvez appeler le 1-479-343-6239 pour toute demande relative aux produits MyExperian. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 6h à 20h. Heure du Pacifique et samedi et dimanche de 8h à 17h. Temps Pacifique.

Pour vous désinscrire des listes de diffusion

Pour être exclu des listes de commercialisation d'Experian, vous pouvez appeler le 1-402-458-5247, envoyez un e-mail à [email protected] ou envoyez un courrier à l'adresse ci-dessous.

Services marketing d'Experian
À l'attention de : Services de désinscription
B.P. Boîte 80128
Lincoln, NE 68521

Comment contacter TransUnion

La page de contact de TransUnion partage les coordonnées du bureau en fonction de ce que vous essayez d'accomplir.

Pour une copie de votre rapport de crédit

Pour obtenir votre rapport de crédit annuel gratuit, TransUnion ne fournit aucune de ses coordonnées, au lieu de vous rediriger vers AnnualCreditReport.com.

Pour un litige

Si vous devez contester un élément de votre rapport de crédit TransUnion, vous pouvez appeler le 1-833-395-6941 du lundi au vendredi de 8 h à 23 h. Heure de l'Est. Vous pouvez envoyer tous les documents pertinents à l'adresse suivante :

Solutions grand public TransUnion
B.P. Boîte 2000
Chester, PA 19016-2000

Pour une alerte à la fraude

Pour les alertes de fraude, contactez TransUnion au 1-800-680-7289 de 8 h à 23 h. Heure de l'Est ou envoyez un courrier à l'adresse ci-dessous.

Aide aux victimes de fraude TransUnion
B.P. Boîte 2000
Chester, PA 19016

Pour les blocages de sécurité

Pour geler ou débloquer votre crédit avec TransUnion, le bureau vous dirige vers une page avec des options pour terminer le processus en ligne. Il répertorie également un numéro de téléphone de contact de 1-888-909-8872, qui est disponible de 8h à 23h. Heure de l'Est. Une autre option consiste à envoyer une lettre à l'adresse ci-dessous.

TransUnion
B.P. Boîte 160
Woodlyne, PA 19094

Pour les autres produits TransUnion

Pour la surveillance du crédit TransUnion, vous pouvez appeler le 1-833-806-1626 du lundi au vendredi de 8 h à 21 h. Heure de l'Est, ou samedi et dimanche de 8h à 17h Heure de l'Est.

Vous pouvez contacter le service TrueIdentity de TransUnion après vous être connecté à votre compte ou en appelant le 1-855-260-9279 du lundi au vendredi, 8h à 21h Heure de l'Est, ou du samedi au dimanche, de 8h à 17h Heure de l'Est.

Pour vous désinscrire des listes de diffusion

Si vous souhaitez vous désinscrire des offres de crédit et d'assurance présélectionnées de TransUnion, le bureau vous dirige vers OptOutPreScreen.com, que vous pouvez joindre au 1-888-567-8688.

Prochaines étapes :Examinez vos rapports de crédit

Maintenant que vous savez comment contacter un bureau de crédit, il est temps de vérifier vos rapports de crédit. Il est important d'examiner votre rapport de crédit de chacun des trois principaux bureaux de crédit pour rechercher des erreurs potentielles dans les trois - ils peuvent ne pas nécessairement afficher les mêmes informations.

Des erreurs dans vos rapports de crédit pourraient entraîner une baisse des cotes de crédit, un refus de prêt ou des taux d'intérêt plus élevés. Si vous trouvez des erreurs, entrer en contact avec les bureaux signalant les erreurs pour commencer le processus de contestation. Une fois les erreurs corrigées, vos rapports de crédit et vos cotes de crédit seront une représentation plus précise de votre crédit pour les prêteurs potentiels.