Que faire lorsque des retraits non autorisés sont effectués à partir de votre compte courant ?

Les cartes de débit et les paiements automatiques préprogrammés devenant une partie courante de la vie quotidienne de la plupart des gens, l'argent s'envole des comptes bancaires plus rapidement que jamais. Peu importe comment vous vous préparez, il peut être difficile de suivre le montant d'argent retiré de votre compte. En réalité, si tu ne fais pas attention, vous pourriez manquer des prélèvements non autorisés sur votre compte. Consultez votre relevé bancaire mensuel et, lorsque vous découvrez un débit non autorisé sur votre compte, savoir quoi faire.

Remarquer les transactions non autorisées

Avant de pouvoir contester un retrait non autorisé, vous devez d'abord constater que le retrait a eu lieu. Internet vous permet de vous connecter à tout moment à votre compte et de consulter votre journal de transactions, même ceux qui n'ont pas encore effacé la banque. Vous pouvez également configurer des alertes par e-mail ou SMS pour vous informer de votre solde; si vous constatez un écart important d'un jour à l'autre, cela peut être un signe que quelque chose ne va pas avec votre compte.

Aviser votre banque

La première chose à faire si vous constatez une activité irrégulière sur votre compte est de contacter immédiatement votre banque. Vous pouvez appeler le numéro du service client figurant au dos de votre carte de débit ou localiser la hotline anti-fraude sur le site Web de votre banque. La plupart des banques annoncent que vous n'aurez qu'une responsabilité limitée pour les transactions non autorisées; si vous déclarez la transaction dans les 48 heures, votre responsabilité est limitée à 50 $ dans de nombreux cas. Cependant, si vous attendez après ce délai, vous pouvez être tenu responsable jusqu'à 500 $.

Dépôt d'un litige

Après avoir appelé la banque, c'est à vous d'essayer de récupérer votre argent - si la situation vous le permet. Si vous avez perdu votre carte de débit et que quelqu'un d'autre l'a utilisée pour effectuer des achats, la banque remplacera l'argent sur votre compte peu de temps après que vous l'aurez contacté. Mais si le retrait non autorisé résulte d'une erreur de facturation, comme des frais mensuels récurrents pour un service que vous avez annulé, vous devrez contacter directement la société de facturation pour rectifier le problème, ce qui peut être un long processus. Même si la société de facturation reconnaît son erreur immédiatement, vous devrez probablement attendre au moins quelques jours pour un remboursement.

Après le différend

Une fois que vous avez informé la banque et la partie qui a effectué le retrait non autorisé, restez au courant des choses jusqu'à ce que vous ayez récupéré votre argent. Si la transaction non autorisée est l'erreur d'un tiers, assurez-vous de tenir la partie à tout moment de remboursement qu'ils vous ont cité. Une fois remboursé, vous pouvez appeler votre banque et demander au personnel d'annuler tous les frais de découvert qui pourraient vous avoir été facturés à la suite de la transaction non autorisée.