Comment vérifier le solde de ma carte Star

Vous pouvez vous tenir au courant du solde de votre compte Star Card en contactant le Programme de crédit d'échange par téléphone ou en ligne. Vous pouvez créer un compte en ligne pour accéder instantanément à vos informations de solde. Cette dernière méthode est également un bon moyen de se tenir au courant des promotions et des remises de la carte, telles que les avantages de déploiement et les 90 jours Plan de vêtements militaires .

Papier et relevés électroniques

Si vous recevez des relevés par la poste, le solde peut être périmé - tout achat effectué depuis la clôture de la période de facturation ne sera pas reflété sur le relevé. Ceci est également vrai pour votre e-relevés , qui ne reflètent pas non plus la dernière activité du compte. En outre, les intérêts sur la carte continuent de courir sur les soldes impayés, et le solde de votre compte peut avoir changé depuis la date du relevé, même si vous n'avez rien débité sur la carte.

Contacter ECP

Les informations les plus récentes sur le solde de la carte Star peuvent être obtenues en appelant le programme de crédit d'échange numéro sans frais. On vous demandera votre nom et votre numéro de compte, et de vérifier votre numéro de sécurité sociale et votre date de naissance. Depuis juillet 2015, le numéro sans frais dans la zone continentale des États-Unis, Alaska et Hawaï est 877-891-STAR. Si vous êtes en dehors des États-Unis, vous devrez appeler le numéro gratuit spécifique indiqué pour chaque pays sur la page Aide et contact du PCE. Les appels doivent être passés à frais virés lorsque vous appelez depuis l'Arabie saoudite, Turquie ou Islande.

Informations sur le compte en ligne

Le moyen le plus simple d'obtenir les informations de votre solde est d'utiliser un compte MyECP en ligne. Configurez votre compte via la page Créer votre profil. Vous devrez fournir votre nom, Numéro de sécurité sociale et date de naissance pour ouvrir le compte. Le système vous guide à travers certains écrans d'informations sur le compte, alors vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vous connecter. Une fois le profil configuré, vous pouvez vérifier le solde, l'activité du compte et tout paiement en cours dû sur la page Sommaire du compte. Vous pouvez également modifier votre adresse, effectuer un paiement, ajouter un utilisateur autorisé et commander une nouvelle carte en ligne. Vous devez appeler le service client pour signaler une carte perdue ou volée, ou pour fermer le compte. Litiges de frais doit être traitée par écrit soit par courrier soit par courrier électronique.