Comment se retirer de l'achat d'une voiture avec un concessionnaire

Vous pourriez avoir des difficultés à vous retirer de l'achat d'une voiture si vous avez signé les documents et avez pris possession du véhicule. Si vous avez signé un contrat de prêt et des papiers de véhicule à moteur, vous n'aurez peut-être aucun recours. Mais si vous avez laissé une caution sur un véhicule et que vous ne voulez pas donner suite à l'accord sur la voiture, vous pouvez probablement récupérer votre dépôt. Un concessionnaire ne peut pas vous forcer à acheter un véhicule à moins que tous les documents aient été remplis et traités.

Si vous venez de laisser un dépôt

Vous ne devez pas signer de contrat d'achat, ou la commande de l'acheteur, à moins qu'il n'indique que votre dépôt est remboursable et basé sur votre décision d'achat finale. Cela permet d'éviter des disputes ou d'autres difficultés et garantit à votre concessionnaire que vous n'avez pas pris de décision définitive quant à l'achat ou non de la voiture. Si vous signez la commande de l'acheteur, ne prenez pas la voiture si vous n'êtes pas sûr de l'acheter.

Appelez le concessionnaire et demandez à parler à votre vendeur. Si le vendeur n'est pas disponible, parler au directeur des ventes du concessionnaire. Dites au représentant du concessionnaire que vous avez changé d'avis au sujet du véhicule et que vous n'avez pas l'intention de l'acheter. Demandez le remboursement de votre acompte.

Restituez le véhicule immédiatement si vous avez laissé une caution et pris la voiture. Vous pourriez avoir des difficultés à récupérer la totalité de votre caution si vous ramenez le véhicule à la maison. Si c'est le cas, le concessionnaire peut justifier de conserver tout ou partie de votre caution en raison de dommages, les frais de nettoyage ou le kilométrage que vous avez mis sur la voiture.

Appelez le service des véhicules à moteur de votre état si le concessionnaire refuse de vous rendre votre caution. Un dépôt ne conclut pas que vous avez acheté le véhicule. Demandez à votre service des véhicules à moteur comment vous pouvez traiter une plainte concernant le concessionnaire pour avoir pris votre argent ; dans de nombreux cas, le revendeur fera l'objet d'une enquête ou recevra au moins un appel téléphonique.

Si vous avez signé les documents d'achat

Si vous avez signé les papiers mais que vous n'avez pas conduit la voiture hors du parking, il peut être plus facile de sortir de l'affaire chez le concessionnaire. Autrement, vous voudrez appeler le bureau des véhicules à moteur de l'État pour savoir s'il existe un recours après avoir signé les documents et pris possession du véhicule. De nombreux États ne reconnaissent pas les problèmes de remords de l'acheteur ou une "période de refroidissement". Si votre état propose une politique de retour, suivre toutes les étapes nécessaires pour restituer le véhicule.

Prochain, appelez votre concessionnaire et demandez à parler au directeur des ventes pour discuter du retour du véhicule. Si vous avez déjà signé les documents, vous avez peu de temps pour rendre la voiture. Si vous avez signé les papiers du véhicule à moteur et les contrats bancaires, vous devez rendre le véhicule avant que vos documents ne soient traités, ce qui est généralement dans un à deux jours ouvrables.

Vous devrez restituer votre véhicule dans la journée suivant l'achat, même si le directeur des ventes vous dit le contraire. Le directeur des ventes peut vous dire que le retour de la voiture n'est pas une option, mais de nombreux concessionnaires reprendront une voiture pour éviter les difficultés de poursuivre l'affaire ou de risquer une mauvaise réputation.

Assurez-vous de retourner le véhicule avec tous les articles qui l'accompagnaient, tels que les clés et le manuel du propriétaire. Si la concession est fermée à votre retour, garer la voiture dans un endroit sûr et verrouiller les portes. Déposez les clés du véhicule dans la boîte de dépôt de nuit du concessionnaire avec une note indiquant votre nom et la raison pour laquelle vous retournez la voiture ; les boîtes de dépôt sont par le service après-vente du concessionnaire. S'il n'y a pas de boîte de retour, rendre les clés le lendemain matin.

Conseils lors de la marche arrière

Avant d'appeler le bureau des véhicules à moteur de votre état pour déposer une plainte, informez le concessionnaire de votre intention de le faire. Cela peut vous aider à récupérer votre dépôt rapidement. Mais gardez à l'esprit que si votre état n'offre aucun recours et que le concessionnaire refuse de reprendre la voiture, vous devez garder le véhicule.

Si vous avez ramené le véhicule pendant la fermeture du concessionnaire, appelez la hotline du service client du fabricant. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone dans le manuel du propriétaire. Faites savoir au représentant pourquoi vous ne gardez pas la voiture. Le représentant informera le concessionnaire ou pourra fournir des instructions supplémentaires.