Pourquoi les sauvegardes de sites Web peuvent sauver votre entreprise

Les sauvegardes de sites Web sont l'assurance du commerce en ligne.

Vous n'y pensez pas tant que vous n'en avez pas besoin, mais lorsque vous en avez besoin, ils peuvent littéralement déterminer le cours de la vie de votre entreprise.

Nous entendons souvent parler de violations de données majeures dans les actualités, mais la perte de données est tout aussi courante, sinon plus, et comprend tous les incidents qui rendent vos données inaccessibles ou inutilisables. Les deux peuvent entraîner des temps d'arrêt de votre site Web et d'autres systèmes critiques pour l'entreprise.

Dans son enquête de 2018 auprès des professionnels de l'informatique, Carbonite a découvert que

Il y a une raison pour laquelle ceux d'entre nous qui travaillent dans le domaine de la cybersécurité disent souvent qu'il existe deux types de personnes :celles qui ont perdu des données et celles qui sont sur le point de perdre des données.

Que la perte de données soit due à un piratage malveillant, à un sous-traitant mécontent ou à une erreur humaine, les entreprises en ligne doivent mettre en place un plan de récupération avant d'en avoir besoin.

Si vous êtes un détaillant en ligne, votre site Web est le cœur de votre entreprise.

Si les clients ne peuvent pas accéder à votre site Web ou s'il ne fonctionne pas correctement, cela aura un impact direct sur vos revenus et votre réputation auprès d'eux.

Alors, comment vous assurez-vous que les données de votre site Web sont sauvegardées en toute sécurité et accessibles au cas où vous auriez besoin de les restaurer ?

Voici les bases que chaque marque de commerce électronique devrait connaître sur les sauvegardes.

Qu'est-ce qu'une sauvegarde de site Web ?

Une sauvegarde de site Web est une copie de toutes les données de votre site Web.

Pour vous assurer que votre boutique en ligne est entièrement protégée, les sauvegardes doivent inclure vos produits, thèmes, catégories, données client, commandes, pages, articles de blog, inventaire, chèques-cadeaux, etc.

Plus vous pouvez capturer de données dans votre sauvegarde, mieux c'est.

Il y a quatre exigences à rechercher dans votre système de logiciel de sauvegarde. Une sauvegarde fiable doit être :

• Mise à jour régulière :aussi souvent que votre site Web est mis à jour/modifié.
• Complète :collecte d'autant de données que possible sur votre site.
• Stocké dans un emplacement/serveur distinct de votre site Web.
• Facile d'accès et de restauration lorsque vous en avez le plus besoin

3 conséquences de ne pas sauvegarder votre site Web

Il est difficile d'apprécier à quel point une perte de données peut être désastreuse pour un site de commerce électronique si vous ne l'avez pas vécue.

Voici un aperçu de ce que la perte de données de site Web peut signifier pour votre entreprise.

1. Perdre votre travail précédent.

Construire une boutique en ligne est un énorme investissement de temps et d'efforts.

Même avec une plate-forme de commerce électronique comme BigCommerce qui s'occupe du backend et des thèmes professionnels à votre disposition, vous et votre équipe passerez d'innombrables heures à mettre à jour, à perfectionner et peut-être même à renommer votre site Web.

Vous avez peut-être investi dans l'embauche d'une agence pour vous aider à développer votre expérience en ligne et à cibler votre clientèle clé.

Sans sauvegarde, vous ne pouvez compter que sur votre mémoire au cas où quelque chose arriverait à votre site Web et que vous seriez obligé de le reconstruire.

Si une perte de données de cette ampleur vous arrive, ces heures de travail dans lesquelles vous avez déjà investi sont perdues.

2. Revenus et clients perdus à cause des temps d'arrêt.

Si votre site Web est en panne, vous ne pouvez pas vendre de produits comme vous le faites normalement.

Cette perturbation peut durer de quelques heures à quelques jours.

Connaître le chiffre d'affaires généré par votre boutique au cours d'une journée moyenne et le nombre de jours nécessaires pour récupérer votre boutique vous indiquera rapidement à quel point ce temps d'arrêt est réellement coûteux.

Les dommages s'étendent souvent au-delà du temps d'arrêt.

Chaque nouveau visiteur du site Web est un client récurrent potentiel.

Mais lorsque votre magasin ne fonctionne pas correctement, vous donnez aux nouveaux visiteurs une impression négative de votre marque.

Ils pourraient penser que cela se produit régulièrement ou que vous n'êtes pas digne de confiance et choisir de ne plus jamais visiter votre site.

Même vos clients les plus fidèles auront une mauvaise impression.

3. Coût en temps et en argent pour récupérer.

Lorsque votre site Web est en panne, l'objectif numéro un de toute votre équipe sera de récupérer en moins de 24 heures.

Sans sauvegardes complètes, il pourrait ne pas être possible de récupérer dans un court laps de temps.

Par exemple, imaginez la frustration et le temps nécessaires pour reconstruire manuellement toutes vos pages de produits à partir de zéro.

Les magasins BigCommerce sont-ils sauvegardés ?

L'intégralité de la plate-forme BigCommerce est sauvegardée, mais cela ne signifie pas que vous n'êtes pas responsable de la sauvegarde des données de votre magasin individuel.

La manière d'aborder la sécurité des données de commerce électronique pour n'importe quel outil basé sur le cloud est le modèle de responsabilité partagée. .

Vous et votre fournisseur de services de commerce électronique partagez la responsabilité de garantir la sécurité et la disponibilité de vos données.

Plus précisément, BigCommerce est responsable du logiciel, de l'infrastructure et de la reprise après sinistre de l'ensemble de la plate-forme.

En tant que marchand sur la plate-forme, vous êtes responsable de la sécurité des mots de passe, des autorisations accordées aux utilisateurs et aux applications tierces, et des sauvegardes des données que vous mettez dans votre boutique.

BigCommerce prend de nombreuses précautions pour s'assurer que son infrastructure ne tombera pas en panne et pour maintenir une disponibilité de service de 99,99 %.

Si quelque chose devait arriver, comme une météorite détruisant l'un de leurs centres de données, ils récupéreraient l'intégralité de la plate-forme retour à la façon dont il était.

Mais leurs sauvegardes ne peuvent pas être utilisées pour restaurer un seul compte à un moment antérieur ou pour restaurer uniquement une sélection de vos produits.

Une sauvegarde de votre boutique individuelle sera beaucoup plus granulaire et vous permettra de restaurer tout ou seulement certaines parties de votre boutique à un moment antérieur.

Il existe des plugins de sauvegarde et des services automatisés comme Rewind dont nous discutons dans cet article qui simplifient la configuration des sauvegardes de votre boutique BigCommerce.