Choisir un échange cryptographique :la confiance et la fiabilité comptent le plus

Ce sentiment se traduit également par de véritables critères de sélection. Lors du choix d'un échange, la fiabilité apparaît comme la première priorité pour 26 % des utilisateurs, dépassant les frais à 16 %. 

Bien que Kraken et Kraken Pro proposent depuis longtemps des frais compétitifs sur différents volumes de transactions, cela n'a jamais abouti à des compromis ailleurs. De l'assurance fournie par nos spécialistes du support natif en cryptographie à la transparence de nos audits de preuve de réserve, Kraken gagne la confiance de nos clients par l'action.

À la différence de la fiabilité générale, les caractéristiques de sécurité ont attiré 14 % des réponses, ce qui suggère en outre que les investisseurs apprécient les bourses qui investissent dans la confidentialité et la sécurité de leurs clients. Bien qu'il soit toujours sage de conserver soi-même votre crypto, la réalité est que de nombreux investisseurs décident de conserver leurs fonds sur la plateforme.

Pour cette raison, les investisseurs recherchent une plate-forme qui donne la priorité à la sécurité avant tout et ne rivalise pas uniquement sur les frais.

Cela concorde avec les données de notre enquête sur la sécurité des cryptomonnaies de 2025, qui a révélé que les problèmes de sécurité influencent considérablement les choix des utilisateurs de crypto aux États-Unis lors de la sélection d'un échange.

Lorsqu’on leur a demandé ce qui augmenterait le plus leur confiance dans un échange cryptographique, les utilisateurs ont donné la priorité aux mesures de sécurité tangibles. Près de la moitié (49 %) ont choisi des normes de sécurité et un historique de communication rigoureux, tandis que 42 % ont choisi une assurance sur les actifs numériques. L'enregistrement ou la surveillance réglementaire aux États-Unis a séduit 38 % des personnes interrogées et la preuve transparente des réserves a attiré 35 %.

Cela pourrait suggérer que, plutôt que de croire une bourse sur parole, les gens veulent des preuves réelles (c'est-à-dire, conformité réglementaire, antécédents de violations ou assurance des actifs) qui montrent qu'une bourse peut protéger leurs fonds.

Ce modèle de préférence devient plus significatif lorsqu'il est comparé au comportement de l'utilisateur. Un nombre important de 68 % des détenteurs de crypto déclarent avoir évité d'utiliser des produits ou des fonctionnalités parce qu'ils semblaient trop complexes ou déroutants. 

Cette découverte suggère un décalage notable entre les outils avancés proposés par de nombreuses bourses et les outils avec lesquels les utilisateurs interagissent réellement.

Les préférences en matière de mode de paiement montrent l’importance de rencontrer les utilisateurs là où ils se trouvent. Nos données révèlent diverses préférences de financement selon différents types de paiement :  

• Cartes de débit sont le mode de paiement le plus populaire, utilisé par 25 % d'utilisateurs.
• PayPal ou autres portefeuilles numériques sont le deuxième choix le plus courant, avec 22 % d'utilisateurs.
• Virement bancaire (ACH/filaire) est utilisé par 20 % d'utilisateurs.
• Dépôt de cryptomonnaies est préféré par 13 % d'utilisateurs.
• Cartes de crédit sont utilisés par 10 % d'utilisateurs.
• Apple Pay ou Google Pay est la méthode la moins utilisée, avec 9% d'utilisateurs.

Certains utilisateurs sont attirés par l’immédiateté des paiements par carte, tandis que d’autres peuvent donner la priorité aux virements bancaires ou à la commodité des portefeuilles numériques qu’ils utilisent déjà dans d’autres contextes. La variété des préférences indique que la flexibilité de paiement pourrait être aussi appréciée par les utilisateurs que d'autres fonctionnalités d'échange.