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L'application Robinhood donne à Wall Street l'impression d'être un jeu à gagner, au lieu d'un endroit où vous pouvez perdre vos économies en une minute à New York

Wall Street a longtemps été comparée à un casino. Robin des Bois, une application d'investissement qui vient de déposer des plans pour une introduction en bourse, rend la comparaison plus pertinente que jamais.

C'est parce que la puissance du casino est la façon dont les gens ont l'impression que jouer leur argent est un jeu. Les casinos regorgent d'éclairage d'ambiance, des bruits amusants et d'autres détails sensoriels qui récompensent les joueurs lorsqu'ils placent des pièces dans les machines à sous.

De la même manière, L'application fluide et facile à utiliser de Robinhood ressemble à un jeu vidéo passionnant plutôt qu'à un outil d'investissement sobre. La palette de couleurs rouge et vert est associée à l'humeur, avec le vert ayant un effet calmant et le rouge augmentant l'excitation, colère et émotions négatives. Choisir des actions peut sembler être une loterie amusante consistant à gratter le billet gagnant; des confettis de célébration tombent du haut de l'écran pour les trois premiers investissements des nouveaux utilisateurs.

Mais tout comme les gens peuvent perdre beaucoup d'argent en jouant au casino, la même chose peut arriver lorsque vous négociez des actions et des obligations - parfois avec des conséquences désastreuses, comme l'année dernière lorsqu'un utilisateur de Robinhood s'est suicidé après avoir cru à tort qu'il avait perdu 750 $ US, 000.

J'étudie le comportement des gens dans les mondes du jeu et je conçois des jeux en classe. L'utilisation de fonctionnalités de jeu pour influencer les actions de la vie réelle peut être bénéfique, comme lorsqu'une application de santé utilise des récompenses et des classements pour encourager les gens à bouger plus ou à manger des aliments plus sains. Mais il y a aussi un côté sombre, et la soi-disant ludification peut amener les gens à oublier les conséquences réelles de leurs décisions.

Jeux expliqués

En général, jeux - qu'ils soient joués sur un plateau, entre enfants ou avec un ordinateur – sont des activités volontaires qui sont structurées par des règles et impliquent des joueurs en compétition pour surmonter des défis qui ne comportent aucun risque en dehors de leur monde virtuel.

La raison pour laquelle les jeux sont si captivants est qu'ils mettent l'esprit au défi d'apprendre de nouvelles choses et sont généralement des espaces sûrs pour faire face et surmonter l'échec.

Les jeux imitent également des rites de passage similaires aux rituels religieux et entraînent les joueurs dans des « états de flux » hautement ciblés qui modifient considérablement la conscience de soi. Ce mélange sensoriel de fluidité et de maîtrise est ce qui rend les jeux amusants et parfois addictifs :la réflexion « Juste un tour de plus » peut durer des heures, et les joueurs oublient de manger et de dormir. Les joueurs qui se souviennent à peine du petit-déjeuner d'hier se souviennent des détails viscéraux des jeux joués il y a des décennies.

Contrairement aux jeux de société statiques, les jeux vidéo fournissent spécifiquement un retour visuel et auditif, récompenser les joueurs avec de la couleur, mouvement et son pour maintenir l'engagement.

Le pouvoir des oiseaux plus en colère

L'impact psychologique du jeu peut également être exploité à des fins lucratives.

Par exemple, de nombreux jeux vidéo gratuits tels que Angry Birds 2 et Fortnite offrent aux joueurs la possibilité de dépenser de l'argent réel sur des éléments du jeu tels que des oiseaux ou des skins de personnages nouveaux et encore plus en colère. Alors que la plupart des gens évitent de dépenser beaucoup d'argent, il en résulte qu'une petite partie des gros utilisateurs dépensent des milliers de dollars dans un jeu par ailleurs gratuit.

Ce modèle « free-to-play » est si rentable qu'il est de plus en plus populaire auprès des concepteurs et des éditeurs de jeux vidéo.

De la même manière, Les « jeux de rôle en ligne massivement multijoueurs » par abonnement, tels que Final Fantasy XIV, utilisent des boucles de jeu de base. Ce sont les principales actions qu'un joueur effectuera pendant un jeu - comme sauter dans Super Mario Brothers ou améliorer continuellement les armes de la série Borderlands - qui encouragent un jeu constant pour que les utilisateurs continuent de jouer et de payer. Ils sont si efficaces que, pour un petit nombre de personnes, jouer au jeu peut même devenir une dépendance qui interfère avec leur bien-être mental.

Gamification, cependant, va encore plus loin et utilise des éléments de jeu pour influencer le comportement du monde réel.

La gamification pour de bon

La gamification est l'utilisation d'éléments de type jeu dans d'autres contextes. Les éléments communs incluent les badges, points, des classements et des barres de progression qui encouragent visuellement les joueurs à atteindre leurs objectifs.

De nombreux lecteurs ont probablement expérimenté ce type de gamification pour améliorer leur forme physique, obtenir de meilleures notes, constituer des comptes d'épargne et même résoudre des problèmes scientifiques majeurs. Certaines initiatives incluent également l'offre de récompenses pouvant être encaissées pour participer à de véritables projets civiques, comme le bénévolat dans un parc, commenter un projet de loi ou visiter un site Web du gouvernement.

Ils reposent tous sur le concept comportemental connu sous le nom de motivation extrinsèque, qui se produit lorsqu'une personne poursuit des objectifs dans l'attente d'une récompense, comme un étudiant qui déteste le calcul mais a désespérément besoin d'un A pour obtenir son diplôme. La motivation extrinsèque ne dure que tant que le joueur se sent convenablement mis au défi et récompensé. Les jeux exploitent cela en puisant dans le plaisir de gagner des récompenses.

La gamification pour le mal

Il y a une ligne fine, bien que, entre utiliser la motivation extrinsèque pour aider les gens à perdre du poids et l'utiliser pour masquer la complexité d'investir dans des actions et d'autres instruments financiers derrière un amusement, environnement de jeu.

Robinhood a créé son application pour ravir les personnes qui débutent dans l'investissement actif, tirer parti des mêmes motivations psychologiques qui déterminent le comportement du jeu. L'interface simple de Robinhood regorge d'emojis, notifications push, confettis numériques et e-mails d'affirmation de backslapping. Sa « boucle de jeu » facilite la négociation d'actions tout en fournissant un retour sensoriel.

J'ai ouvert un compte pour voir par moi-même.

Les sensations de jeu commencent à l'inscription lorsque Robinhood offre aux nouveaux utilisateurs un stock gratuit, qu'ils choisissent parmi trois cartes dorées face cachée. Cela donne une illusion de choix digne d'un casino, avec la couleur or prêtant un air de sophistication.

Mais plutôt que de simplement choisir une carte, les utilisateurs le "grattent", comme un billet de loterie, après quoi le stock est révélé avec des félicitations affirmatives et un écran plein de confettis. D'autres attraits sensoriels tels que les couleurs et les images gamifiées telles que les coffrets cadeaux encouragent une utilisation continue.

En ravissant les utilisateurs, Robinhood crée des joueurs plutôt que des investisseurs. Cela les aide à ignorer le fait que l'investissement spéculatif est très difficile et pourrait leur faire perdre beaucoup d'argent - même s'il s'agit de professionnels qui passent des heures et des jours à scruter les entreprises et les transactions.

Robinhood n'est pas la seule application financière qui utilise certains de ces effets ludiques. Mais contrairement à Robinhood, des applications comme Acorns et Long Game encouragent les utilisateurs à économiser de l'argent plutôt que de le dépenser.

Les jeux rendent l'apprentissage amusant

Dans mon propre travail étudiant l'interaction des joueurs et la prise de décision dans les jeux, Je les ai largement trouvés comme des outils psychologiques positifs.

Et il existe de nombreuses applications de jeu dans le monde réel, comme pour améliorer la santé, poursuivre leurs études et économiser de l'argent. Mais je crois qu'encourager simplement les personnes ayant peu d'expérience en investissement à acheter et vendre des actions n'en fait pas partie.

Alors que Robinhood se prépare à devenir public, il pourrait profiter de l'occasion pour repenser la façon dont il interagit avec les utilisateurs. Plutôt que de célébrer un métier, par exemple, cela pourrait les récompenser d'avoir suivi un programme d'éducation à l'investissement.

Comme tout bon créateur de jeux le sait, les meilleurs jeux sont non seulement amusants et sociaux, mais mettent également l'accent sur l'apprentissage.

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