Comment demander une nouvelle carte pour les bons alimentaires EBT en Floride

Ceux qui ont besoin d'une aide gouvernementale dans l'État de Floride peuvent être approuvés pour une carte de transfert électronique des avantages (EBT), sur lequel le Florida Department of Children and Families (DCF) chargera des fonds pour l'aide alimentaire, également connu sous le nom de coupons alimentaires. Une carte EBT est automatiquement envoyée par la poste aux nouveaux titulaires de compte récemment approuvés pour les prestations. Ceux qui ont bénéficié de prestations dans le passé doivent utiliser leurs anciennes cartes ou en demander une nouvelle. Les bénéficiaires de prestations qui ont perdu ou se sont fait voler des cartes peuvent également demander de nouvelles cartes.

Étape 1

Appelez le service client d'EBT au 888-356-3281. Vous serez invité à saisir votre numéro de carte ; si vous ne l'avez pas, votre numéro de sécurité sociale suffira. Il vous sera alors demandé si vous appelez au sujet d'une carte perdue ou volée. L'appel est le seul moyen de demander une nouvelle carte.

Étape 2

Fournissez à l'agent du service à la clientèle votre adresse la plus récente. La carte EBT prend entre cinq et sept jours ouvrables pour vous parvenir par courrier ordinaire du service postal des États-Unis (USPS). Cependant, puisque c'est le seul moyen de recevoir une nouvelle carte, il est impératif que vous fournissiez la bonne adresse à laquelle votre carte doit être envoyée.

Étape 3

Mettez à jour votre adresse sur le site Web Access Florida si elle est différente de celle que vous avez fournie à l'agent du service client avec l'assistance client EBT (voir Ressources). Une mauvaise adresse avec Access Florida peut l'empêcher d'envoyer la carte à la bonne adresse si celle que vous avez fournie ne correspond pas à celle enregistrée auprès du DCF.