Aider,

Cette nouvelle voiture brillante (ou nouvelle pour vous) que vous venez d'acheter s'est avérée être un morceau de ferraille. De quel recours disposez-vous ?

Lorsque vous achetez une voiture, vous vous attendez à pouvoir compter sur cette voiture. La plupart des véhicules tomberont en panne ou auront besoin de réparations occasionnellement, mais la mise hors service de votre voiture devrait être un événement rare. Même les voitures d'occasion peuvent être très fiables pour 200, 000 milles ou plus de nos jours.

Cependant, certaines voitures ne sont pas du tout fiables. Il y a même un nom pour eux :les citrons.

Comment éviter d'acheter un citron

Il n'est pas toujours possible d'éviter de se retrouver avec un citron, mais parfois, vous pouvez repérer des signes avant-coureurs et éviter d'acheter une voiture susceptible de vous causer des problèmes.

Fiabilité de la recherche

Vérifiez les rapports de fiabilité des véhicules et évitez les modèles dont les scores de fiabilité sont faibles. Même les voitures neuves peuvent avoir de graves problèmes de fiabilité en raison de composants défectueux ou de problèmes de fabrication. La première année de production d'un nouveau modèle ou d'une mise à jour majeure d'un modèle est souvent la moins fiable.

Évitez les titres de récupération

Si vous magasinez pour une voiture d'occasion, méfiez-vous d'acheter une voiture avec un titre de récupération. Les voitures qui ont subi de graves dommages reçoivent un titre de récupération. Bien qu'il soit possible qu'une voiture avec un titre de récupération ait été correctement réparée, Parfois, les voitures accidentées sont repliées et vendues sans remplacer correctement toutes les pièces endommagées. Le résultat peut être un véhicule dangereux et nécessitera de nombreuses réparations futures.

Évitez les voitures « nouvelles » à kilométrage élevé

Méfiez-vous d'une "nouvelle" voiture à vendre qui a beaucoup de kilomètres. Une voiture vendue comme une voiture neuve qui a parcouru des milliers de kilomètres peut avoir été utilisée comme voiture de course par le personnel du concessionnaire ou avoir fait l'objet de nombreux essais routiers. Dans les deux cas, il a plus d'usure - et moins de garantie restante - qu'une voiture vraiment neuve

Que faire avec un citron ?

Alors, que pouvez-vous faire si vous avez du mal avec une voiture qui n'est pas fiable ?

Commencez par la garantie

Vérifiez si votre voiture a une garantie de véhicule qui couvre vos problèmes. Faire réparer votre véhicule sous garantie ne vous coûtera rien d'autre que votre temps. La plupart des voitures neuves sont couvertes pendant plusieurs années pour les principaux systèmes, notamment le moteur et la transmission. Certaines voitures d'occasion sont assorties d'une garantie de 30 jours ou plus couvrant les problèmes mécaniques majeurs.

Les garanties du véhicule expirent après un certain kilométrage ou un certain temps, vous devez donc apporter votre voiture pour un service de réparation sous garantie avant l'expiration de la garantie. Après l'expiration de la garantie, vous devrez payer les réparations de votre poche.

Obtenez un remboursement en vertu de la loi sur le citron

Dans certains cas, des tentatives raisonnables pour réparer votre voiture ne la font pas fonctionner de manière fiable. Certaines voitures tombent en panne pour la même raison, même une fois les réparations terminées. C'est là que la définition légale du "citron" entre en jeu.

La loi fédérale sur le citron a été établie en 1975 pour aider les propriétaires de véhicules à faire face aux véhicules défectueux et autres biens. L'idée de base de la loi sur le citron est que si un véhicule défectueux ne peut pas être réparé, le fabricant doit le remplacer ou fournir un remboursement. Étant donné que la loi de l'État s'applique à de nombreux aspects de la couverture de la garantie, les détails spécifiques de ce qui constitue un citron varient d'un état à l'autre.

Par exemple, dans mon état de l'Iowa, si vous possédez un véhicule depuis moins de deux ans et l'avez conduit moins de 24 ans, 000 milles, il est considéré comme un citron si :

• Votre véhicule a été en réparation au moins trois fois pour le même problème sans succès ;
  
• Le dysfonctionnement de votre véhicule pourrait causer des blessures graves ou la mort, et le problème n'a pas été résolu ;
  
• Votre véhicule a été hors service pendant au moins 20 jours au total et il ne fonctionne toujours pas correctement.

Vous pouvez vérifier les lois sur le citron de votre état au bureau du procureur général de votre état ou à l'agence de protection des consommateurs.

La clé pour faire remplacer ou rembourser votre véhicule en vertu de la loi sur le citron dépend de la documentation appropriée des problèmes avec votre véhicule. Vous devrez documenter vos tentatives de réparation et combien de temps votre véhicule a été hors service afin de répondre à la définition légale d'un citron dans votre état.

Afin de demander un remboursement en vertu de la loi sur le citron, vous devez informer le fabricant des problèmes avec votre véhicule. Si les problèmes ne peuvent pas être résolus dans les 10 jours, vous pouvez demander le remplacement du véhicule ou le remboursement du prix d'achat.

Avez-vous déjà été coincé avec un citron? Comment vous en êtes-vous débarrassé ?