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Compte dans les collections ? Voici comment y remédier


Plus tôt cette année, mon mari a reçu une lettre indiquant qu'il avait une dette en recouvrement. Nous avons été prévenus que si nous n'envoyions pas d'argent bientôt, ils entameraient une action en justice.

Naturellement, notre respiration s'accélérait et nos cœurs sautaient presque hors de nos poitrines. Mais ensuite je nous ai fait prendre de grandes respirations. Avec mon expérience de comptable, Je savais que nous avions des options. Voici comment gérer avec succès un compte en souffrance dans les collections.

Rechercher les informations du créancier

Ne stressez pas et ne paniquez pas lorsque vous recevez cette lettre redoutée de « compte en recouvrement/paiement dû ». La pire chose que vous puissiez faire est de réagir de manière excessive et de succomber aux fausses informations des escrocs qui tentent d'obtenir vos informations de crédit. Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez.

Avant de prendre des mesures en fonction de ce que dit la lettre, vous voulez vérifier que les informations sont correctes, et recherchez l'entreprise qui vous contacte. Il est souvent difficile de faire la différence entre les lettres légitimes et les contrefaçons, autant d'éléments incluront des informations personnelles et vos numéros de compte. Mais ne vous laissez pas influencer.

Un bon point de départ est le Better Business Bureau. Entrez simplement le nom de l'entreprise dans le champ de recherche de leur site. Si le nom et les informations du collecteur de dettes apparaissent dans le système BBB, ils sont légitimes; mais si ce n'est pas le cas, vous voudrez procéder avec prudence.

Ou envisagez d'enquêter sur la légitimité d'une société de recouvrement de créances en effectuant une recherche rapide en ligne. Vous rencontrerez souvent des histoires ou des expériences d'autres personnes avec des entreprises et pourrez vérifier si les informations que vous avez reçues sont réelles ou non.

Finalement, pensez à vérifier votre lettre de recouvrement par rapport à un compte officiel de toutes les dettes figurant sur votre rapport de crédit. AnnualCreditReport.com est un site Web autorisé par le gouvernement fédéral à vous donner accès à l'intégralité de votre dossier de crédit, une fois par an, gratuitement. En vérifiant votre rapport, vous pourrez vérifier si la dette vous appartient bien, et si le nom de la bonne société de recouvrement figure sur le compte.

Assurez-vous de sauvegarder votre rapport de crédit pour référence ultérieure. Si vous constatez des erreurs, activité suspecte, ou des inexactitudes, vous voudrez contacter l'un des trois bureaux de crédit pour le résoudre.

Contactez l'agence de crédit

Si les informations de l'agence de la dette sont légitimes, et vous avez vérifié que vous devez bien ce montant, l'étape suivante consiste à contacter directement la société de recouvrement. Appelez le numéro sur la lettre que vous avez reçue et commencez à poser des questions. À qui ont-ils acheté la dette? Quel était le solde initial ? Le solde de votre relevé est probablement fortement gonflé en raison de frais de retard ou d'autres frais.

Ils vous pousseront probablement à effectuer un paiement à ce moment-là, mais ne les laissez pas vous mettre la pression. Étonnamment, vous avez le dessus dans cette situation parce que l'agence de recouvrement a payé des centimes par dollar pour votre dette. Ils se sentiront chanceux d'obtenir n'importe quel montant que vous êtes en mesure de payer, alors ne vous sentez pas pressé.

Demandez-leur de vous envoyer ces informations par écrit, afin que vous puissiez le conserver pour vos dossiers :

  • Le nom du titulaire initial du compte,
  • Votre ancien numéro de compte,
  • Le solde dû maintenant.

Une fois ces informations reçues par courrier, vous pouvez négocier un plan de paiement approprié. Vous ne voulez pas que cela dure trop longtemps sans être résolu, mais ne vous sentez pas obligé de vous précipiter pour effectuer un paiement. C'est à ce moment-là que vous payerez trop cher. Et rappelez-vous que les agences de recouvrement accepteront souvent moins que le montant total dû, donc n'acceptez pas nécessairement leur première offre.

Signalez-les pour comportement contraire à l'éthique ou illégal

Au cours de ce processus, rappelez-vous que vous avez tout le contrôle. Les agences de recouvrement ont tendance à utiliser des méthodes moins que stellaires pour amener les consommateurs à effectuer des paiements exorbitants pour les dettes impayées. (Voir aussi :4 choses que les collectionneurs de factures ne peuvent pas faire)

S'ils commencent à vous appeler sans arrêt, vous agresser verbalement au téléphone ou avec des lettres, ou harceler des membres de la famille, assurez-vous de les signaler.

Si vous avez besoin d'une protection supplémentaire, consultez l'agence américaine des collectionneurs, ou contactez un avocat et une agence de protection des consommateurs pour obtenir de l'aide. Vous n'avez pas besoin d'endurer ce processus seul, et avoir un expert à vos côtés aidera à soulager le stress.

Avez-vous déjà eu à faire face à une dette en recouvrement ? Quels autres trucs et astuces proposez-vous ?