Étapes du processus d'étude de marché

Le processus d'étude de marché implique une série d'étapes distinctes d'interprétation des données, organisation et collecte. Ces étapes pourraient être considérées comme une référence des études de marché, mais cela dépend d'une organisation comment ils ont encapsulé leurs stratégies pour suivre ce processus. Par conséquent, certaines des étapes liées entre elles pourraient être menées à plusieurs reprises et certaines des étapes peuvent également être omises. Vous trouverez ci-dessous un processus d'étude de marché typique qui est décrit par étapes :

1. Définir le problème ou le besoin- La phase de départ consiste toujours à identifier la raison ou le problème pour lequel la recherche doit être menée. Cela comprend la collecte d'informations initiales pertinentes et la manière dont ces informations affecteront le processus de prise de décision. Il comprend également la définition des problèmes après discussion avec les décideurs de l'organisation. Une fois le problème défini avec précision et le besoin de recherche discuté, la suite du processus pourrait être menée de manière efficace.
2. Déterminer qui fera la recherche- Une fois l'étape initiale de définition du problème et du besoin de recherche effectuée, il est important de déterminer qui fera la recherche et quelles seront les approches pour résoudre ces problèmes. Cela implique de créer un cadre de résolution de problèmes et des modèles analytiques après en avoir discuté avec des experts de l'organisation. Dans cet exemple, des études de cas sont créées selon le cadre défini en appliquant les informations pertinentes et les données secondaires.
3. Choisir la méthodologie appropriée- Une méthodologie spécifique est impliquée par le professionnel de la recherche après avoir identifié les besoins spécifiques et exploré les études de cas. Il peut comprendre une combinaison d'approches spécifiques comme un sondage téléphonique, sondage en ligne ou par courriel, entretiens individuels, recherche secondaire, etc. Cette méthodologie agit comme un modèle de processus de recherche et les étapes de base suivantes :
   • Méthodes de collecte et de préparation des informations quantitatives.
   • Déterminer le besoin de ces informations.
   • Procédures de mise à l'échelle et de mesure.
   • Conception d'un exemple de questionnaire.
   • Formuler des études de cas et un processus d'échantillonnage.
   • Analyse des informations de planification.
4. Processus de collecte de données- Ce processus comprend le travail sur le terrain et le travail de bureau pour la collecte de toutes les données et informations pertinentes. Le travail sur le terrain comprend des entretiens avec les personnes en interaction face à face en leur rendant visite à la maison ou au bureau ou en organisant des réunions de groupe à n'importe quel endroit préféré. Le travail de bureau comprend le contact avec des personnes par téléphone ou via une série d'e-mails et de réunions Web. Cela pourrait prendre relativement plus de temps que le travail sur le terrain. Impliquer des cadres expérimentés et formés pour cela aide à réduire les erreurs de collecte de données.
5. Préparation des données, tabulation et analyse des résultats- Après l'étape de collecte des données, les données collectées sont éditées, corrigé si nécessaire et validé. Ce processus est le processus le plus important de la recherche car les résultats sont générés sur la base de la préparation des données. Il est donc nécessaire pour une organisation de vérifier l'authenticité des données collectées et de les modifier ou de les corriger si nécessaire. Les données finales sont ensuite segmentées selon les normes commerciales et insérées dans la base de données CRM sous une forme plus tabulée afin que la recherche ou la combinaison puisse être effectuée facilement.
6. Présentation et génération de rapport- L'ensemble du processus est correctement documenté par rapport aux normes organisationnelles afin qu'il puisse être référé à l'avenir pour le processus de prise de décision ou pour changer ou modifier un processus ou un module spécifique. Ce document contient l'architecture globale du projet décrivant tous les processus à l'aide de tableaux, graphiques et chiffres pour provoquer impact et clarté.

L'étude de marché joue indéniablement un rôle essentiel dans l'exploration de l'entreprise. Le processus ci-dessus, s'il est mené de manière efficace, pourrait aider à prédire et à corréler les besoins des clients, puis à modéliser ou à modifier les stratégies commerciales en conséquence.