Super Size Me – L'art de la vente incitative

La vente incitative est une partie inévitable de la conduite des affaires et l'art de la vente incitative a évolué bien au-delà de la ligne omniprésente, " voudriez-vous des frites avec ça . " À peu près partout où vous dépensez de l'argent, le vendeur va essayer de vous en séparer davantage. Je le comprends d'un point de vue commercial, mais cela peut parfois être agaçant.

Hier soir, j'ai commandé une pizza en ligne chez Papa John's . Après avoir entré ma commande, j'ai été dirigé vers un écran séparé essayant de me vendre des sauces supplémentaires, une commande de pain au fromage, ou l'un de leurs autres apéritifs (j'avais déjà un apéritif dans ma commande). Après avoir refusé cette option, J'ai été dirigé vers un autre écran qui m'a proposé de m'envoyer un essai gratuit de Netflix. je suis déjà abonné, donc non merci.

Tout à fait, J'ai dû passer par environ 6 écrans différents pour finaliser ma commande, et non, Je ne stockerai pas mes informations de carte de crédit dans votre système, mais merci d'avoir coché cette case comme option par défaut. (coup de gueule). Le processus de commande de Papa John n'est peut-être pas très bon, mais la pizza était excellente !

Le week-end dernier j'ai fait changer l'huile de ma voiture (à une chaîne nationale que je préfère ne pas nommer). Ils m'ont dit que cela prendrait environ une heure. Une heure plus tard, ils ont appelé mon nom au bureau et ont sorti une liste de tout ce que j'avais accepté de payer - un changement d'huile, rotation du pneu, et une inspection en 50 points (le tout pour environ 20 $ !). Mais alors, ils m'ont montré une autre liste de "maintenance recommandée". Ma voiture a exactement 2 ans, et le coût total des recommandations s'élevait à près de 1 $, 000. Ouah !

La première recommandation était un jeu complet de pneus neufs . Mes pneus sont les pneus d'usine d'origine et en ont 25, 000 miles sur eux. Ils sont encore bons pour encore quelques milles, mais l'atelier de réparation était prêt à les échanger un peu plus tôt à mon avantage (du moins c'est ce qu'ils disent). J'ai vérifié que mes pneus sont toujours sans danger pour la conduite, et je m'assurerai de les remplacer quand cela sera nécessaire. Mais pas avant.

Ils ont également recommandé de faire un nettoyage du système de carburant (environ 80 $), changer le filtre a air (30 $), et un alignement complet (soit 75 $ ou 160 $ ​​pour un alignement à vie). Aucun de ceux-ci n'était nécessaire. En réalité, J'ai acheté un filtre à air le lendemain pour le faire moi-même (12$ chez Auto Zone), et quand j'ai enlevé l'ancien, ce n'était même pas à distance sale. Mon manuel du propriétaire recommande de changer le filtre à air à 35, 000 milles.

Le pire, c'est qu'ils ont non seulement essayé de me vendre de l'entretien inutile, mais ils ont arrêté de travailler sur ma voiture pendant qu'ils essayaient de me vendre . (ils ne pouvaient pas très bien finir jusqu'à ce qu'ils sachent si je voulais de nouveaux pneus, un nettoyage du circuit de carburant, un nouveau filtre à air, et un alignement). Après avoir décliné la vente incitative, ma voiture est restée intacte pendant 20 minutes supplémentaires avant de remettre les pneus et de terminer. Merci!

J'ai envisagé de ne pas retourner dans cette boutique, mais je n'y vais que pour les changements d'huile. Je peux régulièrement obtenir des coupons sur mes reçus d'épicerie pour des changements d'huile de 12,99 $, et 5 $ de permutation des pneus et d'inspection en 50 points. Avec les taxes, élimination de l'huile, et tout le reste, cela revient à environ 21 $. Je ne peux pas battre cet accord n'importe où, et c'est une chaîne nationale qui utilise des produits de qualité. Alors, pour le moment, Je vais juste faire changer mon huile là-bas, et méfiez-vous de la vente incitative.

Achetez avec un plan. La meilleure façon d'éviter la vente incitative est de magasiner avec un plan en tête et d'éviter de dépenser de l'argent inutilement. Les vendeurs gagnent leur argent en vous convainquant d'acheter un produit ou un service, que vous en ayez besoin ou non. Si vous n'en avez pas besoin, ne l'achetez pas. Voudriez-vous des frites avec ça?

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