Conseils pour le négociateur introverti

Dans mon dernier article, J'ai parlé d'économiser de l'argent sur les grandes choses, comme les voitures et les maisons.

De nombreux lecteurs ont fourni de bonnes raisons pour lesquelles nous n'économisons pas autant d'argent que nous le devrions sur les voitures et les maisons. Mais l'un de mes commentaires préférés était de Tracy :

Voir, il ne me serait même jamais venu à l'idée de négocier sur une voiture, et je n'en ai aucune envie. Je me rends compte que cela me coûte de l'argent supplémentaire et que cela me ferait du bien de le faire. Mais je trouve que traiter avec les gens est fatiguant et stressant (introverti), et en plus de dire "J'ai vu ce véhicule à un prix beaucoup moins cher" chez cet autre concessionnaire (ce qui n'était pas une option la dernière fois que nous avons acheté une voiture, parce que c'était le seul revendeur Suburu à moins de 5 heures de notre maison), Je ne sais pas vraiment COMMENT marchander (je comprends que c'est une compétence que vous pouvez apprendre et améliorer). Et enfin, marchander me fait me sentir trash. Je reporterais à JAMAIS l'achat de voitures si je devais le faire.

Amen, Tracy. Je ne pense pas que nous soyons les seuls à ne pas aimer la négociation.

Mais comme je l'ai dit la dernière fois, économiser de l'argent sur les grandes choses, c'est… eh bien, gros. Alors même si je n'aime pas négocier, J'ai besoin d'améliorer mes compétences en négociation pour ne pas payer trop cher.

Savoir négocier ne suffit pas, bien que. Surtout si cela vous fait vous sentir trash. Même chose si vous vous sentez désolé pour la personne qui vend la voiture ou la maison. Ou si vous détestez les conflits (donc un tour de "Désolé, Je vais devoir m'en aller » suffit à vous faire transpirer les mains). Ou peut-être que vous ne voulez tout simplement pas parler aux vendeurs.

Peut-être que l'introversion n'est pas le bon mot pour décrire ces traits de personnalité.

Mais quoi qu'il arrive, comme pour l'argent, la négociation est plus une question de caboche que de mathématiques.

Mais je ne vais pas analyser ta caboche. (Et vous ne voulez certainement pas analyser le mien.)

Au lieu, nous allons couvrir la négociation, style introverti.

Conseils pour le négociateur introverti

1. Faites vos recherches. Bien que ce conseil s'applique à tous les négociateurs, Je pense que les négociateurs introvertis brillent vraiment ici. Nous sommes assez à l'aise pour faire des recherches en ligne, lire des articles, et comparer les coûts. Nous sommes pré-informés et, Donc, avant-bras. Nous savons ce qu'est une bonne affaire; nous ne sommes tout simplement pas toujours prêts à l'obtenir.

2. Décidez combien vous pouvez (ou allez) dépenser. De nouveau, cette astuce devrait être facile (ish) pour tout le monde. À plusieurs reprises, votre capacité à obtenir du financement déterminera combien vous pouvez dépenser. Ou peut-être voulez-vous simplement réduire votre facture d'un certain montant. Si vous avez une marge de manœuvre, il sera plus difficile de s'en tenir à la limite lorsque l'interaction personnelle entrera en jeu.

3. Sachez ce que vous voulez (mais ne le voulez pas trop). Vos limites de recherche et de dépenses dicteront généralement ce que vous voulez. Cependant, décider à l'avance ce qui est négociable. Si vous achetez une maison, est-ce qu'un certain district scolaire est un must? Le nombre de kilomètres de votre lieu de travail est-il négociable ? Conserverez-vous toujours votre service avec votre entreprise même si elle ne cède pas à vos demandes ? Comme je le sais par expérience, ne vous concentrez pas sur une maison en particulier, mais clarifiez ce que vous voulez ou avez vraiment besoin.

4. Négociez par e-mail si possible. Bien que je ne l'aie pas fait personnellement, il me serait beaucoup plus facile de suivre le plan de Nicole de négocier par email que de négocier en face à face ou même par téléphone. Si vous ne pouvez pas négocier par e-mail, le prochain conseil peut vous aider.

5. Utilisez des scripts. Si vous appelez une entreprise de services publics pour négocier un service, ils ont des scripts devant eux au profit de leur entreprise, mais vous garder comme client. Créer à nouveau vos propres scripts vous aide à clarifier ce que vous recherchez vraiment et vous aide également à vous concentrer sur vos propres besoins. Mais c'est là que je commence à me sentir mal à l'aise. Les scripts peuvent signifier… confrontation. En se concentrant sur #2 et #3, tu peux rester fort !

6. Soyez agréable, mais ferme. Que vous négociez par e-mail, téléphone, ou en personne, être agréable. Et sourire. Mais ne soyez pas trop gentil. Vous pouvez être gentil tout en vous concentrant sur ce dont vous avez besoin. Si vous pouvez garder un œil sur l'objectif, en disant "Non, Merci, » ou « Je veux vraiment garder mon entreprise avec vous, mais j'ai vraiment besoin d'un meilleur prix, ” n'est pas aussi douloureux. Sur un sujet connexe…

7. Il ne s'agit pas (vraiment) de vous. Quand l'acier apparaît sous mon extérieur de "gentille fille", c'est généralement parce que je sens l'injustice ou que je me bats pour quelqu'un d'autre. Quand tu es sur le point de reculer, pensez à pourquoi vous négociez. Essayez-vous de réduire votre facture de câble pour avoir assez d'argent pour envoyer votre fille à des cours de musique ? Ou s'offrir une maison pour que vos enfants reçoivent une meilleure éducation ? Finalement, bien que, vous devrez peut-être vous éloigner.

8. Sachez quand vous éloigner. Parfois il faut sourire (voir #6), mais sachez que ce que vous voulez (#3) est plus que ce que vous devriez dépenser (#2). Et tu t'en vas, littéralement ou au figuré. C'est le plus dur pour moi. J'imagine des scénarios (il a plus besoin d'argent que moi; sa paie sera réduite si je demande une autre remise; je ne suis pas cher ! je suis avare ! je suis gourmand !). Et je suppose que la réponse à toutes ces questions pourrait être « oui ». Mais cela m'amène à mon dernier conseil…

9. Recherchez le gagnant-gagnant. C'est lorsque je garde ce conseil à l'esprit que je réussis le mieux à négocier. Tu es négocier , parce que chacun de vous a quelque chose que l'autre veut. Vous voulez acheter une voiture (ou économiser sur votre facture de téléphone, etc.); ils veulent vous vendre une voiture (ou vous garder comme client). Les meilleures situations sont celles dans lesquelles les deux parties obtiennent ce qu'elles veulent.

Par exemple, nous connaissons un couple qui voulait vendre sa maison par ses propres moyens, alors ils appelèrent leurs voisins. Plusieurs voisins ont manifesté leur intérêt, mais ce couple a demandé au premier combien il était prêt à payer. Il a nommé le prix exact dont ils avaient besoin. Ils n'ont pas négocié davantage. Et les deux parties étaient heureuses.

Ce n'est peut-être pas le meilleur exemple de négociation. Après tout, l'acheteur a nommé un prix, et les vendeurs l'ont pris.

Mais me concentrer sur les besoins des deux parties est un style avec lequel je suis à l'aise (et cela me ferait plus d'économies que je n'économise actuellement). Et nous devrions tous faire ce qui fonctionne pour nous.

Maintenant, je vais m'entraîner à négocier avec mon mari… pour voir qui fait la vaisselle.