Comment éviter les frais de retard sur un compte de vidéo de location

Les frais de retard sur la location d'un film peuvent aller de 1 $ à 100 $. Selon votre chaîne de location de films locale, vous pouvez normalement vous affranchir des frais encourus. Tout le monde oublie la date d'échéance du film à un moment donné, ce n'est donc pas nouveau qu'il y ait des frais de retard. Il peut s'agir de vos premiers frais de retard et dans ce cas, vous avez plus de chance de l'enlever.

Étape 1

Promenez-vous dans le magasin et trouvez une vidéo que vous souhaitez louer. Si vous êtes un client fidèle, le caissier ou le vendeur au comptoir est plus susceptible d'accorder une remise de vos frais pour conserver l'entreprise de retour. Apportez la location prévue au comptoir pour payer et présentez votre carte de location ou votre pièce d'identité. Une fois informé des frais de retard et demandé si vous souhaitez les payer aujourd'hui, répondre non.

Étape 2

Parlez d'une manière polie mais ferme lorsque vous exprimez vos intentions. Ne soyez pas arrogant ou autoritaire, vous ne voulez pas non plus faire une scène. Cela incitera le personnel à ne pas vouloir coopérer avec vos demandes et éventuellement à vous interdire ou à vous expulser. S'il s'agit de votre premier frais de retard, le magasin est plus susceptible de laisser aller vos frais et de ne pas facturer votre compte pour eux. S'il s'agit d'une longue série de frais de retard, vous pourriez être obligé de payer la moitié d'entre eux lors de cette visite.

Étape 3

Demandez au caissier ou au vendeur pourquoi des frais vous sont facturés, lorsque la vidéo ou les vidéos ont été retournées avant la date d'échéance. Même s'ils ne l'étaient pas, vous pouvez leur dire que les vidéos ont été retournées à temps. De nombreux magasins ont un point de chute qui n'est pas vérifié régulièrement à l'heure. C'est ainsi que cette excuse joue en votre faveur. Normalement, les vidéos peuvent être extraites du magasin, mais ne sont pas enregistrés avant la fin de la nuit.

Étape 4

Dites au caissier ou au vendeur que vous ne voulez pas payer ces frais, et que vous ne trouvez pas qu'il est dans votre intérêt de continuer à louer chez eux s'ils ne peuvent pas garder leurs dossiers financiers en ordre. C'est une tactique effrayante qui est utilisée pour forcer le magasin à se soumettre à vos souhaits. La plupart du temps, ils s'excuseront pour la gêne occasionnée et pardonneront les frais de retard.

Étape 5

Demandez si vous pouvez payer seulement la moitié des frais pour que le reste soit prélevé de votre compte. Généralement, l'autorisation d'un gestionnaire est nécessaire pour que cela se produise. Lorsque le gérant est présent, dites-lui que ces frais de retard ne sont pas fondés et que vous n'êtes pas satisfait du service qui est fourni. C'est l'objectif numéro un d'un manager auprès du public, pour donner un bon service pour assurer des clients réguliers. Si vous êtes un très bon client qui loue régulièrement et que vous n'avez jamais eu de frais de retard, votre compte sera libéré de tous les frais dus. Si vous êtes un client qui renvoie régulièrement des vidéos en retard, vous devrez peut-être encore payer la moitié des frais pour obtenir l'annulation de l'autre moitié.

Conseil

Regardez le reçu lorsque vous recevez vos films. Il y a toujours une date et une heure de retour horodatées à côté du nom du film. Faites attention à l'agencement de votre magasin. Savoir où se trouve le point de chute, et notez quand il est vérifié. Cela aidera à rendre votre histoire plus plausible en disant qu'elle n'est pas vérifiée souvent. Hollywood Video vérifie leur dépôt uniquement la nuit à la fin de chaque quart de travail, sauf le week-end, puis il est vérifié à midi et la nuit. Blockbuster Video a le point de dépôt sur le mur extérieur des magasins, et est vérifié environ toutes les heures. Lorsque vous utilisez cela comme raison, rappelez-vous que les vidéos doivent être retournées à 23 heures. et il est vérifié régulièrement, sauf le week-end. Les vendredis et samedis sont les plus occupés, donc normalement le personnel est occupé avec les clients, et n'a pas le temps d'enregistrer chaque film retourné à moins que quelqu'un ne le demande spécifiquement.