Comment vérifier une entreprise avec le BBB

Le Conseil des bureaux d'éthique commerciale, plus communément appelé Better Business Bureau, s'étend sur les États-Unis, Canada et Porto Rico. Bien qu'il ait été et continue d'être parrainé par des entreprises, le BBB prétend rester neutre en ce qui concerne ses rapports sur les entreprises dans sa base de données. La base de données contient des informations sur la note actuelle de chaque entreprise répertoriée (A à F), s'il y a eu des plaintes de consommateurs, et comment ces plaintes des consommateurs ont été traitées. Avec des informations de base sur une entreprise, vous pouvez rapidement et facilement connaître sa note BBB.

Étape 1

Visitez la page Web Find Business Reviews du Better Business Bureau.

Étape 2

Saisissez les informations dont vous disposez :nom de l'entreprise, adresse, taper, numéro de téléphone, Web ou adresse e-mail.

Étape 3

Limitez vos résultats de recherche aux entreprises accréditées BBB ou aux organismes de bienfaisance uniquement, si vous pensez que cela simplifiera votre recherche. Cliquez ensuite sur le bouton "Rechercher" sur la page, ou "Réinitialiser" si vous réalisez que certaines informations que vous avez saisies sont incorrectes et que vous souhaitez recommencer.

Conseil

Toutes les entreprises ne sont pas cotées au BBB. Parfois, une entreprise est trop récente pour que les informations soient répertoriées. Le BBB national met à votre disposition un formulaire pour que vous puissiez demander la création d'un rapport. En outre, le BBB national vous conseille de contacter votre bureau BBB local pour demander plus d'informations sur les entreprises non cotées dans votre région.

Le BBB contient des listes pour les entreprises accréditées et non accréditées BBB. Toute entreprise accréditée BBB doit respecter certaines normes de conduite loyale avec les consommateurs, y compris la résolution de tout litige survenant en temps opportun. Ces entreprises doivent soumettre une demande et payer des frais au BBB pour le contrôle afin d'assurer la conformité, ainsi que leur accréditation BBB.

Le BBB a établi huit normes de confiance que les entreprises doivent respecter pour être accréditées. Les entreprises accréditées doivent établir la confiance avec les consommateurs, ainsi que faire de la publicité et représenter honnêtement les produits et services. Ils doivent fonctionner avec intégrité, être réactif, maintenir la transparence dans leurs transactions et protéger la vie privée des clients.