Plus de 33 statistiques incroyables sur les achats en ligne en 2021

Les achats en ligne se développent depuis des années.

Et c'est toujours en hausse.

Statistiques sur les achats en ligne sont un excellent exemple de l'effet papillon.

Prenons le shopping mobile par exemple.

Si vous possédez une boutique en ligne ou si vous envisagez de mettre votre entreprise en ligne, nos statistiques peuvent vous aider à comprendre le comportement des consommateurs.

Armé des bonnes informations, vous serez en avance sur vos concurrents en un rien de temps !

Jetez un œil à ces statistiques sur les achats en ligne :

Statistiques sur les achats en ligne (choix de l'éditeur) :

• 1,8 milliard personnes acheté des biens en ligne en 2018.
• Les ventes du commerce électronique pourraient atteindre plus de 690 milliards de dollars pour 2020.
• 60 % de femmes achetez régulièrement sur Amazon.
• 63 % des achats commence en ligne.
• 62 % des acheteurs en ligne magasiner au moins une fois par mois.
• Le shopping sur mobile a augmenté de 15 % en 2019.
• Avec un volume brut de marchandises de 515 milliards de dollars , Taobao est la plus grande place de marché en ligne au monde.

Mondial Statistiques des ventes en ligne

Les achats en ligne se développent à des rythmes différents dans le monde. Cependant, nous pouvons encore remarquer certaines tendances mondiales. Les achats via les canaux numériques sont en hausse, tant aux États-Unis que dans d'autres parties du monde.

1. Il existe entre 12 et 24 millions de boutiques en ligne dans le monde.

Combien y a-t-il de boutiques en ligne dans le monde ?

Selon un calcul de Digital Commerce 360, il pourrait monter jusqu'à 24 millions. Cependant, seuls quelques centaines de milliers d'entre eux sont susceptibles de générer plus de 1 000 dollars par an.

Si vous souhaitez également vous aventurer dans le monde des affaires, voici quelques produits et services utiles qui peuvent vous aider à démarrer et à gérer votre entreprise :

• Générateurs de politique de confidentialité
• Services juridiques en ligne
• Logiciel de paie
• Systèmes de point de vente
• Services d'impression de cartes de visite
• Logiciel de comptabilité
• Services de comptabilité en ligne

Passons à autre chose :

2. Le site de commerce électronique moyen génère plus de 150 000 USD par mois au cours du troisième mois.

Combien gagne un site de commerce électronique moyen ? En moyenne, les sites de commerce électronique rapportent plus de 150 000 $ à leur troisième mois d'activité. Cependant, il est important de se rappeler que les magasins prospères font pencher la balance. Les petites entreprises peuvent s'attendre à croître beaucoup plus lentement.

3. 1,8 milliard de personnes ont acheté des biens en ligne en 2018.

Pour lancer nos statistiques sur les achats en ligne, en voici une qui montre la croissance générale des achats en ligne dans le monde. 1,8 milliard de personnes dans le monde ont acheté des biens en ligne en 2018. Cela représente environ 23 % de la population mondiale. Cela représente 2,8 billions de dollars de ventes en ligne dans le monde en un an. En plus de cela, ce chiffre devrait presque doubler d'ici 2021, passant à 4 800 milliards de dollars.

Passons à un pays en particulier :

4. Les ventes en ligne en Chine ont généré 333,45 milliards de dollars au premier trimestre 2019.

Quel pays achète le plus en ligne ? Au premier trimestre 2019, 22,9 % du total des revenus des ventes au détail provenaient de la vente en ligne de biens et de services. En Chine, 333,45 milliards de dollars de produits et services ont été vendus en ligne au premier trimestre de 2019. Cela en fait le plus grand marché de commerce électronique au monde.

En fait :

5. La plate-forme chinoise Taobao est la plus grande place de marché en ligne avec un GMV de 515 milliards de dollars.

La Chine compte plus de 1,4 milliard d'habitants. Il a également la réputation d'être à la fois à la pointe de la technologie et un acteur mondial des produits abordables. Il n'est donc pas surprenant qu'il soit responsable d'un pourcentage important des ventes en ligne. La plateforme de vente au détail chinoise Taobao est la plus grande place de marché en ligne au monde. Leur volume brut de marchandises (GMV) est de 515 milliards de dollars. Les deux plus grandes plateformes suivantes, Tmall et Amazon, avec respectivement 432 et 344 milliards de dollars. Taobao surpasse largement ses deux concurrents les plus proches.

Achats en ligne aux États-Unis

Si vous êtes plus intéressé par les statistiques de croissance des achats en ligne aux États-Unis, nous avons ce qu'il vous faut !

Comme vous vous en doutez peut-être, les Américains se sont définitivement tournés vers les achats en ligne, la majorité d'entre eux achetant désormais en ligne.

Regardons bien cela :

6. Environ 8 Américains sur 10 achètent désormais en ligne.

Combien y a-t-il d'acheteurs en ligne aux États-Unis ?

Avec 79 % des Américains ayant effectué un achat en ligne de tout type, environ 8 Américains sur 10 ont effectué des achats en ligne. Il s'agit d'une augmentation de 22 % depuis 2002. Les chiffres continueront sûrement de croître. Finalement, il sera probablement rare de trouver quelqu'un qui n'a jamais rien acheté en ligne.

En plus :

7. Il pourrait y avoir 230,5 millions de personnes faisant des achats en ligne aux États-Unis d'ici 2021.

De plus en plus de personnes achètent en ligne. Il est prévu que d'ici 2021, plus de 230 millions de personnes seront des acheteurs numériques. Cela inclut toute personne qui navigue en ligne à la recherche de produits numériques, même si elle ne procède pas à un achat par la suite.

Passons à autre chose :

8. Les ménages dont le revenu annuel est supérieur à 50 000 USD utilisent 7 % de leurs dépenses en ligne.

Les personnes qui ont plus d'argent dépensent un pourcentage plus élevé de leurs revenus en ligne. Les statistiques sur les achats en ligne montrent que les ménages ayant un revenu d'environ 50 000 $ par an consacrent 7 % de leurs dépenses annuelles aux achats en ligne. En revanche, les ménages à faible revenu ne dépensent que 3,4 % de leur argent en achats en ligne. Cela représente moins de la moitié de ce que dépensent les ménages les mieux rémunérés.

Si vous pensez que c'est intéressant, jetez un œil à cette statistique suivante :

9. Les ventes de Thanksgiving et du Cyber Monday ont augmenté de 6 % en 2018.

Les vacances sont sans surprise une période populaire de l'année pour les achats en ligne. L'une des raisons en est les énormes événements de vente, qui ont peut-être commencé en magasin mais qui sont maintenant également populaires en ligne. Les ventes de Thanksgiving, du Black Friday et du Cyber Monday ont augmenté de 6 % en 2018. Le Cyber Monday a enregistré plus de 7,9 milliards de dollars de ventes en ligne.

Et ce n'est pas seulement un phénomène de vacances :

10. 23 % des Américains ont effectué davantage d'achats en ligne en 2018 que les années précédentes.

Les Américains achètent en ligne plus qu'ils ne l'ont jamais fait. En examinant les statistiques d'achats en ligne par année, 23 % des Américains déclarent avoir davantage acheté en ligne en 2018. Non seulement cela, mais 11 % ont également déclaré qu'ils prévoyaient d'augmenter leurs achats en ligne en 2019.

En plus de ceci :

11. Les ventes du commerce électronique ont été estimées à plus de 690 milliards de dollars pour 2020.

Un pourcentage accru d'acheteurs en ligne signifie que plus d'argent est dépensé en ligne. On estime que 690,84 milliards de dollars seront dépensés en 2020. Ce chiffre devrait atteindre 891,7 milliards de dollars d'ici 2022. Ce chiffre est à comparer à 454,91 milliards de dollars en 2017 et à 526,09 milliards de dollars en 2018. Les ventes de commerce électronique aux États-Unis devraient continuer à augmenter de 13 %. et 15 % chaque année.

Suite à ceci :

12. 79 % des acheteurs américains déclarent que la livraison gratuite les encouragera à acheter en ligne.

Devoir payer les frais d'expédition peut dissuader certaines personnes d'acheter en ligne. Cependant, la majorité des acheteurs aux États-Unis affirment que la livraison gratuite les inciterait à effectuer un achat en ligne. 79 % des acheteurs américains sont attirés par la perspective de ne pas avoir à payer les frais d'expédition.

Analyse approfondie des tendances aux États-Unis :

13. Les Alaskiens dépensent plus d'argent en ligne que ceux des autres États.

Si nous examinons les statistiques des achats en ligne par État, les habitants des États moins peuplés ont tendance à dépenser plus par commande en ligne qu'ailleurs. En Alaska, la population de l'État ne représente qu'un peu plus de 0,002% de la population totale du pays. Cependant, l'État représente 0,33% du total des achats en ligne aux États-Unis. La taille moyenne des achats en ligne est de 160 $.

L'Idaho, Hawaï et le Wyoming sont d'autres États qui dépensent davantage en ligne. Il est logique que ces États commandent davantage en ligne, alors que les magasins physiques peuvent être plus difficiles d'accès.

Tendances d'achat

Il est très intéressant de voir comment les gens choisissent d'acheter en ligne, ainsi que qui choisit de magasiner en ligne.

En examinant les habitudes d'achat par géographie, nous pouvons identifier l'âge et le sexe, entre autres. Il existe également de nombreuses statistiques intéressantes sur les choix que font les internautes lors de leurs achats en ligne.

Par exemple :

14. Les femmes sont les acheteuses les plus actives :60 % d'entre elles achètent régulièrement sur Amazon.

Les femmes sont des acheteuses en ligne plus actives que les hommes, selon les statistiques d'achat en ligne des femmes. 60 % des femmes achètent fréquemment sur Amazon, contre 46 % des hommes. 40 % des femmes achètent fréquemment sur des appareils mobiles, contre seulement 22 % des hommes. Il existe également une différence entre les achats en ligne et les statistiques d'arrêt en magasin. 44% des hommes préfèrent faire leurs achats en magasin pour se faire une idée d'un produit. Environ 33 % seulement des femmes font de même.

Voici un autre groupe qui aime faire des achats en ligne :

15. 54 % des achats en ligne sont effectués par la génération Y.

La définition de la génération Y varie, mais ils sont généralement considérés comme des personnes nées entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990. Les milléniaux sont la première génération à vraiment intégrer Internet à leur vie quotidienne, et nombre d'entre eux grandissent en ligne. Certes, pas exactement de la même manière que la génération Z, mais quand même. Les statistiques d'achat en ligne des Millennials montrent que 50 % des achats en ligne sont effectués par des Millennials.

Dans les tendances plus générales :

16. 63 % des achats commencent en ligne.

63 % des achats commencent désormais en ligne, même s'ils ne se terminent pas par un achat, selon les dernières statistiques sur les achats en ligne. Les gens se connecteront pour commencer à rechercher ce qu'ils recherchent. Parfois, ils savent déjà ce qu'ils veulent et font des recherches sur les prix. Parfois, ils sont encore à la recherche d'idées.

En plus :

17. Chaque mois, 75 % des requêtes de recherche sont entièrement nouvelles.

Les consommateurs sont toujours à la recherche de nouveaux produits. 75% de leurs recherches chaque mois sont nouvelles. De plus, les statistiques de vente au détail en ligne indiquent que 69 % des consommateurs souhaitent voir de nouvelles marchandises chaque fois qu'ils visitent un magasin ou un site Web d'achat. Cela souligne l'importance d'avoir un certain type de boutique en ligne pour informer en permanence les gens sur la gamme de produits.

18. 62 % des acheteurs en ligne achètent au moins une fois par mois.

Ceux qui achètent en ligne le font au moins une fois par mois. 62% d'entre eux, pour être précis. De plus, 26 % des acheteurs achètent en ligne une fois par semaine. 3 % déclarent même effectuer des achats en ligne tous les jours.

Mais qu'est-ce que les gens achètent en ligne ?

19. Le marché américain de l'alimentation et des boissons en ligne atteindra 38,16 milliards de dollars d'ici 2021.

eMarketer estime que les ventes en ligne d'aliments et de boissons atteindront 38,16 milliards de dollars d'ici 2021. Alors que les statistiques sur les achats d'épicerie en ligne montrent que le marché est en croissance, les États-Unis sont en retard sur d'autres pays. La Chine, le plus grand marché d'épicerie en ligne au monde, a atteint 50,9 milliards de dollars en 2018. Ce chiffre pourrait quadrupler d'ici 2023.

20. 57 % des personnes dans le monde ont acheté des vêtements en ligne.

Les vêtements sont extrêmement populaires lorsqu'il s'agit d'acheter en ligne.

Mais la plupart des statistiques d'achats en ligne et en magasin n'indiquent-elles pas que de nombreuses personnes aiment encore essayer des choses en magasin ?

Eh bien, oui.

Pourtant, 57% des internautes dans le monde ont acheté des produits de mode en ligne. 47 % des personnes ont acheté des chaussures en ligne.

Cela montre que ne pas pouvoir essayer des vêtements et des chaussures n'est pas nécessairement un obstacle. Les détaillants doivent toutefois s'attendre à des retours.

En parlant de retour :

21. 67 % des acheteurs consultent la page des retours avant d'effectuer un achat.

Lorsqu'ils achètent en ligne, les consommateurs courent le risque d'obtenir quelque chose qui ne leur convient pas. Qu'il s'agisse de vêtements qui ne vont pas, de quelque chose qui n'est pas de la qualité à laquelle ils s'attendaient, ils devront peut-être retourner l'article. Il n'est donc pas surprenant que 67 % des personnes consultent la page des retours pour voir quelles sont les conditions de retour avant ils effectuent un achat sur un site Web.

Ils vérifient également les avis.

22. 87 % des acheteurs utilisent les avis en ligne pour les aider à décider d'acheter quelque chose.

La majorité des acheteurs utilisent désormais les avis sur le commerce électronique pour décider s'ils veulent acheter quelque chose. Alors que 87 % des internautes consultent les avis en ligne, 77 % d'entre eux décident d'acheter en ligne plutôt qu'en magasin.

23. 88,6 % des Américains ont cédé à la tentation d'un achat impulsif en ligne.

Tout le monde a acheté quelque chose sur un coup de tête. Les achats en ligne semblent encourager ce type de comportement. Les statistiques d'achat impulsif montrent que plus de 88 % des Américains ont cédé et effectué un achat impulsif en ligne.

Paiement et paiement

La dernière étape de tout achat en ligne consiste à vérifier et à payer les marchandises. Cela peut sembler être la partie la plus facile, mais c'est peut-être là que de nombreux détaillants tombent au dernier obstacle. Les statistiques sur les achats en ligne montrent qu'il existe certaines tendances en ce qui concerne les préférences et les comportements des consommateurs.

Commençons par :

24. Plus de 36 % des acheteurs en ligne utilisent un porte-monnaie électronique pour régler leurs achats.

Le paiement d'achats en ligne à l'aide d'un porte-monnaie électronique, tel que PayPal, Skrill et Neteller, est une méthode très populaire dans le monde entier. Plus de 36 % des acheteurs paient leurs marchandises de cette manière. Les autres méthodes les plus populaires sont les cartes de crédit, suivies des cartes de débit.

Gardez à l'esprit que :

25. 63 % des abandons de panier sont dus à des frais d'expédition supplémentaires.

Il y a toujours un risque que les gens arrivent au bout de leur achat et décident de ne pas acheter. Selon les statistiques d'achat en ligne, 63% des abandons de panier sont dus à des frais d'expédition ajoutés à l'achat. D'autres raisons incluent les longs délais d'expédition et les codes de réduction qui ne fonctionnent pas, ainsi que le fait d'être invité à ressaisir les informations.

26. 55 % des acheteurs en ligne pensent que la livraison gratuite est la caractéristique de paiement la plus importante.

Il semble que personne ne souhaite des frais de port supplémentaires. Plus de la moitié des acheteurs (55 %) pensent que la livraison gratuite est la caractéristique la plus importante à avoir au moment du paiement.

En plus de ceci :

27. 23 % des acheteurs abandonneront leur panier s'ils ne peuvent payer qu'en créant un compte.

Mettre des étapes supplémentaires dans le processus de paiement peut décourager les gens. Les statistiques d'achat en ligne montrent que près d'un quart des acheteurs en ligne abandonneront leur panier s'ils sont obligés de créer un compte. De nombreux sites contournent ce problème en ne rendant pas l'inscription obligatoire ou en autorisant une inscription rapide via Google, Facebook, etc.

Mais il y a une chance de récupérer :

28. 54 % des acheteurs en ligne achèteront les produits restants dans leur panier si le prix est baissé.

Ramener les acheteurs à leur panier n'est pas impossible. Plus de la moitié d'entre eux (54%) retourneront à leur panier et termineront leur achat si les produits sont proposés à un prix inférieur.

Statistiques de la recherche mobile par rapport aux statistiques de la recherche vocale

Aujourd'hui encore, les achats en ligne évoluent. Une chose qui est différente est la croissance des recherches mobiles et vocales. La façon dont les gens recherchent les produits qu'ils souhaitent en ligne évolue à mesure que la technologie évolue.

29. 47 % des consommateurs achètent plus sur mobile qu'en magasin.

Si vous regardez les statistiques sur les achats en ligne par rapport aux achats en magasin, vous pouvez voir que les gens achètent de plus en plus en ligne. Ils utilisent également des appareils mobiles pour le faire. Près de la moitié des consommateurs achètent davantage sur mobile qu'en magasin, soit 47 %. Les magasins qui ne proposent pas encore de boutiques en ligne ou même d'applications optimisées pour les mobiles devraient envisager de le faire.

30. Les achats sur mobile ont augmenté de 15 % en 2019, tandis que les achats sur ordinateur ont chuté à 63 %.

En plus des statistiques sur les achats en ligne par rapport aux achats en magasin, nous pouvons voir qu'il existe une différence entre le bureau et le mobile. Bien que les achats à l'aide d'un ordinateur de bureau soient toujours la méthode préférée, les achats mobiles se développent rapidement. Il est passé de 8 % à 15 % en 2019. Les achats via ordinateur ont diminué de 78 % à 63 %.

31. 10 % des acheteurs en ligne ont utilisé un assistant vocal à domicile pour effectuer un achat.

La recherche vocale est en hausse et les gens l'utilisent à diverses fins. Les assistants vocaux à domicile sont notamment utilisés pour les achats en ligne. 10 % de ceux qui en possèdent l'ont utilisé pour effectuer au moins un achat en ligne.

Mais ce ne sont pas toutes de bonnes nouvelles pour les mobiles :

32. Les taux d'achat pour mobile en 2018 n'étaient que de 1,61 % en moyenne, tandis que les achats en ligne traditionnels ont un taux de 3,91 %.

Bien que les achats mobiles soient en hausse, les gens pourraient utiliser les achats mobiles de manière plus décontractée. Ils sont plus susceptibles d'acheter quelque chose sur un appareil de bureau, les statistiques mondiales sur les achats en ligne montrant un taux de conversion de 3,91 %. Le mobile, en revanche, affiche un taux de conversion de seulement 1,61 %.

Statistiques des médias sociaux et du marketing pour les achats en ligne

Les médias sociaux influencent également les achats en ligne. Les médias sociaux et d'autres méthodes de marketing changent les choses qui influencent les acheteurs. Le marketing numérique affecte les comportements des gens lorsqu'ils effectuent des achats numériques.

33. Près des trois quarts des personnes utilisent leurs réseaux sociaux lorsqu'elles envisagent un achat.

74% des personnes utilisent leurs réseaux sociaux pour obtenir les conseils dont ils ont besoin pour prendre une décision concernant un achat. Les plateformes sociales peuvent être utilisées pour une variété de choses, allant de demander des recommandations et des opinions à des amis à la consultation de pages de marque.

34. 78 % des acheteurs âgés de 18 à 34 ans trouvent des produits sur Facebook en premier.

Facebook est la plateforme à choisir pour les détaillants en ligne. 78 % des acheteurs en ligne âgés de 18 à 34 ans déclarent avoir trouvé des produits pour la première fois sur Facebook. Combiné avec des publicités de reciblage, Facebook peut s'avérer être un outil puissant.

En conclusion

Toutes ces statistiques étaient nombreuses, mais j'espère que vous avez appris quelque chose d'utile !

Toutes ces statistiques sur les achats en ligne devraient vous montrer qu'il vaut la peine de faire un effort pour mettre votre entreprise en ligne.

Mais avoir une boutique en ligne ne suffit pas ! Assurez-vous également d'utiliser des outils mobiles, des médias sociaux et d'autres techniques de marketing et de conception Web.

Le commerce électronique ne fera que croître, alors ne le ratez pas !