Les portefeuilles numériques sont désormais la méthode de paiement la plus populaire au monde

Le commerce électronique et les portefeuilles numériques ont connu une croissance constante, mais leur popularité a explosé en 2020.

Chaque année, FIS, une société de services financiers qui effectue des analyses de vente au détail, documente les tendances de paiement dans le monde dans son rapport sur les paiements mondiaux. Ce rapport nous donne une idée des changements les plus récents et à quoi s'attendre à l'avenir. La grande nouvelle de cette année a été une augmentation des dépenses liées aux portefeuilles numériques, qui sont devenus le mode de paiement le plus populaire pour les transactions de commerce électronique et de point de vente (POS).

Considérant que la pandémie de COVID-19 a eu un impact massif sur le monde, il n'est pas surprenant que son impact se soit étendu aux tendances de paiement. Les blocages ont entraîné une augmentation des dépenses de commerce électronique, et la méfiance à l'égard de l'échange d'espèces a incité les consommateurs à se tourner vers des alternatives, notamment les cartes de crédit sans contact et les portefeuilles numériques.

Lisez la suite pour découvrir les faits saillants du rapport sur les paiements mondiaux, ainsi que la façon dont ces tendances pourraient changer votre façon d'acheter.

Que sont les portefeuilles numériques ?

Les portefeuilles numériques sont des systèmes dans lesquels vous stockez des identifiants de paiement, tels que vos cartes de crédit et de débit. Vous pouvez les utiliser pour payer vos achats en ligne et dans les magasins qui les acceptent sans avoir votre carte physique. Il existe également des portefeuilles mobiles, un type de portefeuille numérique pour les appareils mobiles.

Les portefeuilles numériques augmentent tandis que l'argent tombe en chute libre

En 2020, les portefeuilles numériques étaient en hausse et les espèces devenaient moins populaires. Mais la pandémie de COVID-19 a massivement accéléré ces tendances. Le tableau ci-dessous montre le montant des dépenses au point de vente ("point de vente", c'est-à-dire les transactions en ligne ou en personne) que représentent les méthodes de paiement les plus courantes dans le monde. Notez que puisque seules les méthodes les plus populaires sont incluses, les nombres ne totalisent pas 100 %.

Source :rapport FIS sur les paiements mondiaux, 2019 et 2020 .

L'argent n'est plus roi et la FIS s'attend à ce qu'il le reste. Il prévoit que les espèces ne représenteront que 12,7 % des dépenses des points de vente d'ici 2024 et que les portefeuilles numériques seront responsables de 33,4 %.

Les portefeuilles numériques dominent également le commerce électronique, représentant 44,5 % des dépenses. Ce chiffre devrait atteindre 51,7 % d'ici 2024. Le seul autre mode de paiement qui devrait augmenter est acheter maintenant, payer plus tard, qui devrait doubler, passant de 2,1 % à 4,2 % des dépenses de commerce électronique.

La National Retail Federation (NRF) a également constaté que la pandémie a conduit les consommateurs à utiliser davantage les portefeuilles numériques et les paiements sans contact. Cela était en partie dû à des problèmes de sécurité, même s'il n'y a aucune preuve claire que les espèces ou les cartes de crédit transfèrent le virus COVID-19. Quoi qu'il en soit, les portefeuilles numériques et les paiements sans contact devraient continuer à se développer.

Les cartes de crédit sont toujours en tête aux États-Unis

Les États-Unis ont souvent pris du retard en ce qui concerne certaines tendances de paiement. Il a adopté la technologie de la puce EMV dans les cartes de crédit et de débit beaucoup plus tard que de nombreux pays européens. Cela a également été le cas avec les portefeuilles numériques et les paiements sans contact. Malgré l'utilisation croissante des deux, les consommateurs américains préfèrent toujours les cartes de crédit et, dans une moindre mesure, les cartes de débit.

Source :rapport FIS sur les paiements mondiaux, 2019 et 2020 .

Sur le marché américain du e-commerce, c'est une autre histoire. Les portefeuilles numériques sont sur le point de prendre les devants. Elles ont représenté 30 % des dépenses en 2020, contre 24 % en 2019. Les cartes de crédit ont également représenté 30 % des dépenses l'année dernière, contre 33 % en 2019.

Les dépenses en e-commerce montent en flèche

2020 a été pratiquement taillée sur mesure pour une forte augmentation des dépenses de commerce électronique :les consommateurs étaient en grande partie coincés chez eux. De nombreux magasins physiques ont dû fermer ou limiter le nombre d'acheteurs. La plupart d'entre nous avons fait beaucoup d'achats en ligne pour l'essentiel, le divertissement ou les deux.

Même avec l'incertitude économique, les dépenses mondiales de commerce électronique ont augmenté de 19 % entre 2019 et 2020. Ce type d'augmentation prend généralement deux à trois ans. Au total, 4,6 billions de dollars ont été dépensés en transactions de commerce électronique. D'ici 2024, il devrait atteindre 7 300 milliards de dollars.

Une grande partie des dépenses de commerce électronique provient des États-Unis, qui représentaient 1,1 billion de dollars en 2020. Il s'agit d'une augmentation substantielle par rapport au total de 944 milliards de dollars en 2019. Les dépenses en points de vente aux États-Unis, en revanche, sont passées de 9 400 milliards de dollars en 2019 à 8 600 milliards de dollars en 2020.

Le passage aux paiements sans numéraire

S'il y a une tendance qui se démarque le plus, c'est l'abandon des espèces. Certaines régions sont certainement plus proches du sans numéraire que d'autres. Le FIS s'attend à ce que le Danemark, la Norvège et la Suède soient presque sans espèces d'ici cinq ans. Les pays du Moyen-Orient et d'Afrique se situent à l'opposé du spectre, toujours largement dépendants de l'argent liquide. Mais dans le monde entier, il y a une nette évolution vers les méthodes de paiement numériques et loin des espèces.

Pour les consommateurs, il y a des aspects positifs et négatifs à ce changement. Un nombre croissant de détaillants acceptent une variété de méthodes de paiement. Il est probable que vous aurez plus d'endroits où vous pourrez faire des achats en utilisant des portefeuilles numériques et des cartes de crédit sans contact. Ces types de paiements ont tendance à être plus rapides et plus pratiques que les paiements en espèces. Cependant, la commodité peut avoir un coût.

Des études montrent que les portefeuilles mobiles pourraient entraîner plus de dépenses et que les consommateurs dépensent moins lorsqu'ils paient en espèces. Alors que le commerce électronique se développe et que les portefeuilles numériques offrent un moyen simple et rapide d'effectuer des achats, il est plus important que jamais d'adopter des habitudes de dépenses responsables.