Alors que de plus en plus d'acheteurs se rendent en ligne pour acheter leurs vêtements, chaussures et accessoires, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour lancer une boutique en ligne .

Avec la commodité et la sécurité des commerces en ligne offres, il n'est pas étonnant que les clients soient plus susceptibles d'utiliser leurs smartphones, tablettes et ordinateurs que de monter dans leur voiture et de se rendre à un brique et mortier magasin.

De plus, le commerce électronique facilite grandement le lancement de votre entreprise et gagne de l'argent sans les dépenses supplémentaires d'un emplacement physique et d'éléments tels qu'une caisse enregistreuse. Cependant, cela ne signifie pas que vous n'avez pas encore beaucoup de travail à faire pour démarrer votre nouvelle entreprise.

La bonne nouvelle est que nous avons compilé tout ce dont vous avez besoin, y compris un guide étape par étape, pour créer et faire fonctionner votre propre vitrine de boutique.

Boutiques en ligne :en chiffres

Une boutique en ligne est un petit magasin qui vend généralement des vêtements ou des accessoires à la mode sur Internet.

Par exemple, une boutique de vêtements en ligne peut vendre des produits de haute qualité, haut de gamme ou tendance à un prix nettement plus élevé que ce que vous trouveriez dans un commerce de détail traditionnel ou un grand magasin. Et l'un des aspects les plus attrayants d'une boutique en ligne est le potentiel de croissance.

Selon Statista , la valeur des ventes de vêtements en ligne aux États-Unis devrait atteindre près de 100 milliards de dollars en 2021.

De plus, en 2019, les ventes de mode en ligne représentaient près de 30 % des ventes totales de commerce de détail en ligne aux États-Unis.

Comme vous pouvez le voir, c'est le moment idéal pour démarrer cette idée de boutique en ligne et d'entreprise de vêtements dont vous rêviez.

Compétences et caractéristiques de boutique en ligne réussies

Avant de lancer votre boutique en ligne, nous avons identifié quelques caractéristiques et compétences importantes à posséder :

1. Passion et dynamisme.

Aimez-vous passer vos week-ends à parcourir les boutiques vintage et les salons professionnels à la recherche d'articles uniques ? Êtes-vous obsédé par la coordination de vos chaussures avec vos tenues? Si oui, cette passion pour la mode vous aidera à réussir.

Diriger une petite entreprise n'est pas facile. Lorsque vous êtes plongé dans l'approvisionnement et la paperasserie fiscale, vous avez besoin de passion et de motivation pour continuer. Donc, avant de vous engager en temps ou en argent, assurez-vous que vous êtes passionné par ce que vous faites et que vous avez la volonté de réussir.

2. Réseautage.

L'un de vos atouts les plus précieux est votre réseau. Parce que même si vous êtes un créateur de bijoux expert, vous ne savez peut-être pas comment créer une LLC ou concevoir un logo professionnel.

Grâce à la puissance du réseautage, vous pouvez trouver des personnes qui savent comment faire ces choses et faire appel à leur expertise.

Si vous êtes nouveau dans le réseautage, ce n'est pas grave. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :

• Inscrivez-vous à LinkedIn et rejoignez des groupes pertinents pour les propriétaires de petites entreprises.
• Devenez membre d'une association, telle que votre réseau local America's Small Business Development Centre Network (SBDC) .
• Assistez à une conférence pour entrer en contact avec d'autres propriétaires de boutiques et entrepreneurs, comme le Make It Big de cette année conférence.
• Rejoignez une communauté en ligne pour poser des questions et être inspiré, comme la Communauté BigCommerce.

N’oubliez pas non plus de contacter vos amis et votre famille. Ils constituent une excellente ressource pour étendre votre réseau.

3. Marketing numérique.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devrez porter beaucoup de chapeaux. Bien que vous n'ayez pas besoin d'être un expert en tout pour votre magasin de vêtements, il est extrêmement utile d'avoir une certaine expérience en marketing numérique.

La bonne nouvelle est qu'il est plus facile que jamais d'apprendre le marketing numérique en ligne. Il existe d'excellentes ressources que vous pouvez utiliser pour vous familiariser avec l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité payante, le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail et plus encore.

Voici quelques options à vérifier :

• Marketeur numérique offre tout, des trucs et astuces aux cours de certification complets sur un large éventail de sujets.
• Académie HubSpot dispose d'une bibliothèque complète de cours de certification en ligne, couvrant tout, du marketing de contenu à la publicité numérique.
• Apprentissage LinkedIn comprend des cours vidéo faciles à regarder qui offrent une introduction aux sujets du marketing numérique.

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4. Finances d'entreprise.

Semblable au marketing numérique, il est utile de comprendre vos coûts de démarrage avant d'ouvrir une boutique en ligne. La bonne nouvelle est que vous pouvez également effectuer des recherches en ligne et suivre des cours pour mieux comprendre comment gérer vos finances et votre trésorerie.

Voici quelques éléments sur lesquels vous voudrez vous concentrer :

• Comprendre votre pointage de crédit.
• Les différents types de prêts aux entreprises.
• Comment gérer un budget.

N'oubliez pas non plus que de nombreuses personnes font des erreurs en cours de route - et ce n'est pas grave. Vous voulez juste faire tout ce que vous pouvez au début pour vous préparer au succès.

5. Gestion du temps.

La meilleure partie d'être votre propre patron est que personne ne vous dit quoi faire. Cependant, cela signifie que vous êtes responsable de tout faire. La passion et le dynamisme ne peuvent vous mener que jusqu'ici.

Si vous ne pouvez pas gérer votre temps, vous vous épuiserez rapidement.

Faites de votre temps une priorité et travaillez à développer cette compétence. Profitez également des nombreux livres, applications et outils conçus spécifiquement pour gérer votre temps.

6. Confiance.

Pour avoir une boutique en ligne réussie, vous avez besoin de confiance. Croyez que vous pouvez le faire et ne laissez pas les pensées négatives vous gêner.

Si vous n'avez jamais lu l'histoire sur la façon dont Sylvester Stallone a persévéré pour faire tourner le film "Rocky", vous devriez le vérifier . (alerte spoiler :il a une fin heureuse).

Bien que vous n'ayez peut-être pas besoin de ce niveau de confiance, vous pouvez vous inspirer de son histoire et vous rappeler que même lorsque les choses deviennent difficiles, vous pouvez continuer.

Comment démarrer une boutique en ligne en 10 étapes

Voici un guide complet pour lancer votre propre boutique :

1. Décidez de votre créneau de produit.
2. Trouvez la meilleure plateforme de commerce électronique.
3. Créer un plan d'affaires.
4. Sélectionnez un nom et un domaine.
5. Recherchez et contrôlez vos fournisseurs.
6. Créez votre site Web avec un constructeur de boutique en ligne.
7. Ajouter des produits et des descriptions.
8. Lancez votre boutique en ligne.
9. Commencez le marketing de masse.
10. Réviser, réinventer et renouveler.

Décidez de votre créneau de produit

Alors que certains entrepreneurs créatifs savent déjà ce qu'ils veulent vendre, vous n'en avez peut-être aucune idée. Mais c'est la partie la plus amusante :déterminer votre produit et votre créneau.

Alors, qu'entendons-nous par créneau ? Lorsque vous démarrez une boutique en ligne, y compris des boutiques de mode, vous ne devez pas essayer de plaire à tout le monde. Vous souhaitez cibler une petite partie spécialisée de la population, qu'il s'agisse de vêtements pour enfants, de colliers perlés à la main ou de chapeaux pour hommes.

Pensez également à votre client idéal. Gardez-les à l'esprit afin de vous assurer que les produits que vous proposez les intéresseront.

Par exemple, si vous décidez de vendre des shorts et des chemises de sport pour hommes, cela n'aurait aucun sens de vous étendre ensuite à la vente de maillots de bain pour femmes. Cependant, il serait judicieux de proposer des accessoires tels que des chaussettes, des vestes et des chaussures.

Une autre chose importante à garder à l'esprit est la valeur à vie du client. Il est beaucoup plus difficile d'obtenir un nouveau client que de vendre à un client existant.

Pour maximiser vos profits et développer votre boutique en ligne, vous souhaiterez idéalement proposer des produits qui incitent vos clients à revenir charger de nouveaux produits dans leur panier.

Trouvez la meilleure plate-forme de commerce électronique

Maintenant que vous avez un produit à vendre, il est temps de construire votre magasin. Pour les entreprises en ligne, cela signifie vos plateformes de commerce électronique. Et il existe d'excellentes options qui facilitent la création d'un site Web de commerce électronique, même si vous n'avez aucune expérience.

Qu'il s'agisse de fonctionnalités, de fonctionnalités de paiement, de WordPress ou de tarification, des entreprises telles que BigCommerce, Shopify et WooCommerce proposent diverses options de plate-forme de commerce électronique.

Créer un plan d'affaires

La prochaine étape consiste à créer votre propre plan d'affaires. Ce sera votre guide qui exposera vos objectifs et les étapes que vous allez suivre pour les atteindre. Vous pouvez ensuite montrer votre plan d'affaires aux investisseurs et aux banques lorsque vous êtes prêt à obtenir une aide financière supplémentaire.

Voici quelques-uns des principaux éléments à inclure dans le plan d'affaires de votre boutique en ligne :

1. Étude de marché.

Vous avez probablement effectué des études de marché lorsque vous avez décidé de votre produit et de votre créneau, mais il est maintenant temps de plonger encore plus profondément dans votre public cible.

• Créer des personas d'acheteur — Pensez vraiment aux clients spécifiques que vous souhaitez acheter vos produits. Vous pouvez inclure des informations démographiques, telles que leur âge, leur situation géographique et leurs revenus. Ensuite, allez un peu plus loin et documentez les plateformes de médias sociaux qu'ils préfèrent, à qui ils font le plus confiance pour obtenir des informations sur les produits et des informations sur leur style personnel.
• Effectuer une analyse de marché — C'est là que vous pouvez déterminer s'il existe un marché pour votre produit, quelle est la taille du marché actuel et à quelle vitesse le marché se développe. Assurez-vous de trouver des données numériques pour étayer vos affirmations.
• Recherche complète de mots clés - La façon dont vous parlez de votre large et de vos produits fait une grande différence lorsque vous essayez d'amener les gens à vous trouver. Vous souhaitez effectuer une recherche de mots-clés pour vous assurer que vous utilisez la bonne terminologie. Cela vous aidera également avec votre référencement lorsque vous créerez votre boutique en ligne par la suite.
• Effectuer une analyse SWOT — C'est une excellente technique pour évaluer votre concurrence. Tout d'abord, vous pouvez identifier vos principaux concurrents. Ensuite, vous créez un tableau qui passe en revue les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. Cela vous aidera à vous positionner sur le marché par rapport à vos concurrents.

2. Modèle d'entreprise.

Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre client idéal et du marché global, il est temps de décider d'un modèle commercial. Le modèle que vous choisissez vous aidera également à déterminer le type de licences commerciales dont vous aurez besoin.

En ce qui concerne les vêtements et les accessoires, la plupart des détaillants et grossistes en ligne appartiennent à l'une de ces catégories :

• Imprimer à la demande — Pour ce modèle commercial, vous ajoutez simplement un type de logo ou de design à un vêtement lorsqu'un client passe une commande. Et vous pouvez soit le faire vous-même, soit utiliser une imprimante tierce.
• Coupe et couture personnalisées — C'est le modèle le plus laborieux et le plus coûteux, car vous fabriquez tout vous-même ou payez quelqu'un d'autre pour le faire à votre place.
• Marque privée — La marque privée, aussi parfois appelée marque blanche, signifie que vous vous associez à une entreprise de fabrication qui fabrique le produit. Ensuite, vous pouvez ajouter votre image de marque.
• Livraison directe — Le dropshipping nécessite le plus petit investissement, mais fait face à la concurrence la plus rude. Il s'agit d'une méthode d'exécution des commandes qui permet à votre entreprise de s'associer à un fournisseur grossiste pour afficher et vendre ses produits dans votre boutique en ligne.

3. Planification financière.

C'est la partie de votre plan d'affaires où vous estimez vos coûts et vos revenus. Voici quelques questions auxquelles vous voudrez répondre :

• Combien d'argent investissez-vous par rapport à ce dont vous avez besoin d'une source extérieure ?
• Quelles dépenses prévoyez-vous (par exemple, production, expédition, matériaux) ?
• Comment allez-vous fixer le prix de vos produits ?
• Combien de revenus espérez-vous gagner la première année ?

Si vous ne savez pas comment calculer ces chiffres, c'est une excellente occasion de contacter votre réseau et de voir si quelqu'un peut vous aider à planifier vos finances.

4. Stratégie marketing.

Enfin, vous pouvez définir une stratégie marketing de haut niveau. Bien qu'il y ait un marketing de base que chaque propriétaire d'entreprise devrait faire, c'est votre opportunité de définir votre stratégie de lancement.

Par exemple, vous voudrez peut-être vous concentrer fortement sur le marketing d'influence pour créer de l'anticipation et de l'enthousiasme. Vous pouvez collaborer avec des micro-influenceurs pour promouvoir le lancement de votre boutique en ligne sur leurs plateformes de médias sociaux.

Vous devez également vous assurer d'avoir un communiqué de presse ou une sorte de plan pour la grande annonce.

Étant donné qu'il existe de nombreuses façons de commercialiser votre entreprise, vous souhaitez la réduire au début et vous concentrer sur les canaux qui auront immédiatement le plus grand impact sur vos clients cibles.

Sélectionnez un nom et un domaine

Maintenant, il est temps de faire de votre entreprise de vêtements une réalité en lui donnant un nom. Bien que vous ne deviez pas nécessairement conserver ce nom pour toujours, il peut être extrêmement coûteux de changer de marque. Utilisez donc ces conseils lorsque vous réfléchissez au nom que vous donnerez à votre boutique en ligne.

1. Originalité.

Vous voulez vous démarquer de la foule, alors assurez-vous de choisir un nom original. Retournez voir votre client idéal. De quoi se soucient-ils ? Pouvez-vous lier cela à votre nom de marque ? Exploitez l'aspect émotionnel et ambitieux de votre entreprise de commerce électronique pour vous aider à trouver un nom unique.

2. Personnalité.

En plus d'être original, vous voulez que votre marque ait une certaine personnalité. Imprégnez-vous et qui vous êtes dans le nom. Par exemple, si vous vendez des t-shirts avec un dicton amusant dessus, trouvez un nom de marque qui fera rire les gens ! Cela vous aidera avec le prochain conseil.

3. Mémorable.

Une fois que vous avez rassemblé des idées uniques et personnalisées, le conseil suivant consiste à vous assurer que les gens s'en souviendront. Bien sûr, vous ne voulez pas qu'on se souvienne de vous pour de mauvaises raisons. C'est donc une autre occasion de tendre la main à votre réseau et d'obtenir des commentaires sur vos manières. De cette façon, s'il y a quelque chose dont vous n'avez pas tenu compte, comme la façon dont votre nom pourrait se traduire par un public dans un autre pays, vous pouvez le changer maintenant avant d'avoir fait des investissements.

4. Disponibilité.

Même si vous avez trouvé le nom parfait et le plus impressionnant pour votre magasin, vous ne pouvez rien en faire s'il n'est pas disponible. Vérifiez les marques, la disponibilité des noms de domaine, les identifiants de réseaux sociaux existants, etc., pour vous assurer que vous pouvez poursuivre avec le nom de votre entreprise.

Identifiez et contrôlez vos fournisseurs

C'est là que vos produits prennent vie. Parce que même si vous faites tout vous-même, vous avez toujours besoin de fournitures. Et vous voulez vous assurer que vous équilibrez la qualité des fournitures avec votre budget.

De plus, vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une entreprise (ou d'une personne) avec laquelle vous pouvez avoir une bonne relation puisque vous travaillerez fréquemment avec eux.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de l'examen des fournisseurs :

1. Qualité.

La qualité du produit est-elle à la hauteur des standards de votre boutique ? Demandez des échantillons pour avoir une meilleure idée de l'aspect et de la sensation des produits.

2. Niveau d'assistance.

Allez-vous avoir une personne-ressource à qui parler chaque semaine ou chaque mois ? Assurez-vous d'avoir une conversation avec eux afin de pouvoir évaluer leur style de communication.

3. Avis du fournisseur.

Le fournisseur a-t-il un historique de succès ? Recherchez des avis en ligne ou contactez votre réseau pour voir si quelqu'un a déjà travaillé avec eux.

Créez votre site Web avec un créateur de boutique en ligne

Vous avez votre produit, votre plateforme de commerce électronique et le nom de votre entreprise. Il est maintenant temps de créer le site Web de votre boutique.

Avant de commencer, cependant, assurez-vous d'avoir un logo, des couleurs de marque et des photos de vos produits. Cela facilitera grandement la création de votre site Web.

Une autre chose qui rend la création d'un site Web à partir de zéro beaucoup moins intimidante est la fonctionnalité de glisser-déposer. Si vous êtes un client BigCommerce, vous pouvez utiliser l'outil Page Builder pour créer un beau site Web facile à naviguer et sans avoir à toucher à aucun code.

1. Choisissez un thème ou un modèle.

La première chose à faire est de choisir un thème ou un modèle pour votre site Web. La plupart des plates-formes de commerce électronique, y compris BigCommerce, proposent des options de thème gratuites et payantes que vous pouvez personnaliser pour votre marque.

Si vous ne souhaitez pas modifier le code de votre thème, le créateur de site Web de BigCommerce vous permet d'apporter ces modifications.

2. Ajouter des produits et des descriptions.

Une fois que vous avez mis en place le modèle de base, vous pouvez ajouter vos produits. De plus, vous pouvez appliquer la recherche de mots clés que vous avez effectuée pour votre plan d'affaires à vos descriptions de produits, ce qui donnera un coup de pouce à votre référencement.

N'oubliez pas non plus de considérer vos pages produits comme une opportunité de laisser briller votre personnalité. Par exemple, vous pouvez donner des conseils sur la façon dont les clients potentiels peuvent porter les vêtements. Peuvent-ils utiliser un foulard pour leur cou et leurs cheveux ? Faites-leur savoir !

3. Générer des politiques de paiement.

C'est ici que vous partagez les règles de votre boutique en ligne. En règle générale, cela inclut vos politiques d'expédition, de retour, de dimensionnement et de promotions.

4. Sélectionnez Fournisseurs de paiement acceptés.

Vous ne le réalisez peut-être pas, mais choisir le bon fournisseur de paiement peut faire une grande différence pour votre boutique. Ils sécurisent les transactions par carte de crédit et améliorent le processus de paiement pour une expérience client améliorée.

BigCommerce fonctionne avec une variété de passerelles de paiement afin que vos clients puissent utiliser le mode de paiement qu'ils préfèrent, comme PayPal ou Apple Pay.

De plus, en passant, lorsque vous parlez de paiements, assurez-vous d'avoir un plan en place pour calculer la taxe de vente. Même les achats en ligne vous obligent à percevoir la taxe de vente dans votre état ou dans l'état dans lequel vivent vos clients.

5. Déterminer l'expédition.

Enfin, vous devrez configurer l'expédition afin que vos produits puissent atteindre vos clients. Bien que vous ne vouliez peut-être pas trop réfléchir à l'expédition, c'est en fait l'une des parties les plus importantes de votre boutique en ligne.

Amazon et Etsy ont mis la barre extrêmement haut. Si un client potentiel estime que les frais d'expédition sont trop élevés ou que ses articles ne lui parviendront pas assez rapidement, il peut abandonner son panier.

Si vous êtes un client BigCommerce, vous pouvez collaborer avec l'un de nos partenaires d'approvisionnement et d'exécution pour vous assurer que cela ne vous arrivera pas.

Lancez votre boutique en ligne

Une fois que vous avez créé votre site Web, vous pouvez configurer tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre boutique en ligne :

• Renseignez vos plateformes de médias sociaux avec des informations sur votre boutique.
• Configurez vos e-mails transactionnels afin qu'ils soient prêts à être utilisés dès votre première commande.
• Configurez votre Google Analytics et vos pixels de suivi pour obtenir des données immédiatement.
• Testez toutes les fonctionnalités et tous les liens pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
• Appuyez sur le bouton de lancement et lancez-vous !

Il est également temps de mettre en œuvre les stratégies de marketing que vous avez définies dans votre plan d'affaires. De plus, vous voudrez vous assurer d'avoir une sorte de communiqué de presse que vous pouvez envoyer pour générer un buzz supplémentaire sur votre entreprise.

Commencer le marketing de masse

Une fois que vous avez lancé votre boutique en ligne, vous pouvez vous lancer dans les activités marketing quotidiennes, y compris les médias sociaux, le marketing de contenu et le marketing par e-mail.

Réviser, réinventer et renouveler

Maintenant que vous avez lancé votre boutique, il est temps de creuser dans vos données et vos analyses pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ensuite, vous pouvez apporter des modifications et des améliorations, telles que :

• Merchandising de vos produits les plus vendus sur votre page d'accueil.
• Tester de nouveaux textes ou images de produits sur des pages peu performantes
• Apporter des modifications à votre panier là où les gens ont tendance à déposer.
• Ajout d'avis sur les produits et de témoignages de clients.
• Essayer les remises et les promotions de vacances.

Vous pouvez également contacter directement vos clients pour mieux comprendre leurs besoins et leurs désirs spécifiques.

Comment susciter l'engagement pour votre boutique en ligne

Une fois que votre magasin est ouvert depuis un certain temps, vous pouvez aller au-delà des bases pour établir des relations avec vos clients et d'autres marques.

1. Ajoutez une page "À propos de nous".

Tout le monde peut vendre un t-shirt de nos jours. Ce que les acheteurs veulent, c'est une connexion avec les marques qu'ils soutiennent. Vous pouvez créer ces liens sur votre page À propos de nous.

Décrivez ce qui vous a inspiré à démarrer votre entreprise et comment votre passion pour celle-ci vous permet de continuer.

2. Associez-vous à d'autres marques.

Un excellent moyen de développer votre entreprise est de vous associer à d'autres marques. Par exemple, si vous vendez des accessoires, vous pouvez vous associer à une autre marque qui ne vend que des vêtements pour offrir aux clients des tenues complètes de la tête aux pieds.

De plus, vous pouvez promouvoir les produits de l'autre sur votre site Web, vos réseaux sociaux et vos e-mails, créant ainsi une situation gagnant-gagnant pour les deux partenaires.

En fin de compte, avec la bonne combinaison de compétences, un plan d'affaires solide et une plate-forme de commerce électronique flexible, vous pouvez rendre votre boutique en ligne opérationnelle en un rien de temps.