Chapitre 12 NaturallyCurly :Intégration des données dans les points de terminaison EDI et API

Pourquoi ils ont gagné

Arizon Digital a été finaliste du prix de l'innovation pour l'innovation de l'agence pour son travail sur NaturallyCurly.

Pour l'intégration ERP à travers la complexité de l'EDI et de l'API, permettant à l'équipe de gagner du temps et de réduire les erreurs de données.

Statistiques commerciales

• Fondateur : Michelle Breyer
• Qui a soumis (et est cité ci-dessous) : Gopal Chandrasekaran, associé
• Année de création : 1999
• Siège : Austin, Texas
• Secteur d'e-commerce : Santé et beauté
• Agence utilisée :  Arizon Digital
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Résultats commerciaux de l'innovation

• Augmentation de +49 % des revenus
• + 52 % d'augmentation du nombre de clients
• + 65 % d'augmentation des commandes
• + 15 % d'augmentation de la productivité du personnel

Ce qu'ils font

NaturallyCurly est une marque de contenu + commerce qui se concentre sur les produits et services pour ceux qui ont les cheveux bouclés.

Ils ont même un livre de beauté le plus vendu sur le marché.

Lorsque la marque a récemment été rachetée par une société mère, l'entreprise est passée en mode de croissance et depuis, elle a intensifié ses opérations. BigCommerce les a aidés à suivre le rythme de la croissance.

Le défi derrière l'innovation

L'ancienne solution de caisse et ERP ne répondait plus aux besoins de NaturallyCurly. Les commandes étaient mystérieusement abandonnées, il y avait des problèmes de communication entre les systèmes et les processus prenaient énormément de temps.

En conséquence, NaturallyCurly savait que pour se développer, ils devaient déplacer leur entrepôt vers les installations beaucoup plus grandes de la société mère à New York.

Mais ce faisant, ils avaient encore besoin que leur plate-forme de vente (BigCommerce) puisse communiquer de manière transparente avec le nouveau système d'entrepôt.

En général, ils ont vu une opportunité de faire évoluer leur solution en permettant aux informations de commande validées en temps réel de circuler dans les systèmes d'entrepôt de leur société mère.

Comment ils le font fonctionner

L'ensemble complet d'API fourni par BigCommerce a aidé à résoudre ce problème en permettant l'échange de données en temps réel avec d'autres systèmes.

Arizon Digital, partenaire de BigCommerce et agence de commerce électronique, a créé une solution d'intégration cloud utilisant les API BigCommerce et permettant l'échange de données avec les systèmes d'entrepôt en temps réel.

La solution a aidé NaturallyCurly à créer des règles pour leur système d'entrepôt qui signalent et envoient automatiquement des notifications lorsque des erreurs sont détectées n'importe où dans la séquence de transfert et de validation des données.

La visibilité rapide qui accompagne ce rapport d'erreur aide NaturallyCurly à répondre rapidement aux problèmes. La productivité hebdomadaire de leur personnel a augmenté de 15 %.

Le dernier mot

NaturallyCurly a vu d'énormes impacts positifs après avoir terminé ce projet. Les statistiques de croissance en glissement annuel (YY) indiquées ci-dessous parlent d'elles-mêmes :

• Augmentation de +49 % des revenus
• + 52 % d'augmentation du nombre de clients
• + 65 % d'augmentation des commandes

Les fonctionnalités innovantes et les capacités de l'API de BigCommerce se sont avérées avantageuses par rapport à la concurrence.

La collaboration entre NaturallyCurly, BigCommerce et l'équipe Arizon a été très efficace pour maximiser la valeur commerciale et améliorer le processus commercial global de NaturallyCurly.