Examen Ooma Telo - Économisez des centaines sur votre facture de téléphone

Mettre à jour: Cela fait maintenant cinq ans que je suis client d'Ooma. J'ai laissé cet avis dans son format d'origine, mais j'en ai mis à jour plusieurs aspects en fonction de mon expérience personnelle. Globalement, Ooma a été une grande valeur et je n'ai pas l'intention de déplacer mon entreprise ailleurs. J'ai été un client extrêmement satisfait et Ooma m'a fait économiser bien plus de 1 $, 000 par rapport à l'utilisation de notre opérateur téléphonique local !

Il n'y a pas longtemps, J'ai acheté un Ooma Telo, qui est un système téléphonique Internet bon marché. J'ai pensé partager une critique avec vous pour partager ce que c'est, combien vous pouvez économiser avec, et pourquoi c'est une excellente option pour de nombreuses personnes. Mais laissez moi commencer au début.

La semaine dernière, j'ai reçu mes derniers Internet et téléphone et j'ai remarqué une petite augmentation de prix. C'était seulement environ 8 $ de plus, mais je voulais voir quelle était la différence, J'ai donc appelé le représentant du service client. Elle m'a informé que le tarif d'introduction du teaser sur mon service téléphonique par câble augmentait et qu'il s'agissait du montant calculé au prorata pour le mois à venir. 8 $ ne semblait pas trop mal, jusqu'à ce que je remarque qu'il ne couvrait qu'une petite partie du mois. Il s'avère que mon tarif téléphonique montait en flèche à 40 $ par mois ! Je savais que les 5 $ par mois que j'avais payés l'année dernière étaient trop beaux pour être vrais, mais je ne savais pas que le taux normal était de 40 $ par mois. C'est tout simplement trop pour le peu que j'utilise mon téléphone, et pour les fonctionnalités de base que je recevais. (et oui, J'ai essayé de négocier, mais en vain!).

Je connais plusieurs personnes qui ont des services de téléphonie Internet différents, J'ai donc demandé autour de moi et les critiques sur l'Ooma étaient extrêmement positives. Des dizaines d'options VoIP (Voice over Internet Protocol) sont disponibles, mais les prix, caractéristiques, et la qualité varient. Après avoir lu quelques dizaines d'articles et de critiques, et parler avec quelques personnes, Je me suis installé sur le Ooma Telo.

Ooma Telo - Comment ça marche

Ooma est un système de téléphonie Internet qui se branche directement sur votre modem. Il fonctionne avec pratiquement n'importe quel téléphone, et vous pouvez également ajouter d'autres fonctionnalités, tels que Bluetooth pour fonctionner avec votre téléphone portable (fonctionnalité premium), messagerie vocale en texte, et d'autres fonctionnalités. C'est incroyablement polyvalent, et plus important encore - c'est très bon marché.

Voici la chose la plus importante :vous n'avez pas besoin de le connecter à un ordinateur pour qu'il fonctionne. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet haut débit. Plusieurs autres produits VoIP nécessitent que vous soyez connecté à votre ordinateur tout en l'utilisant, ce qui est pénible (c'est une plainte à propos de MagiJack). L'Ooma Telo ne nécessite qu'une connexion internet haut débit et un téléphone, et vous êtes prêt à partir.

Combien pouvez-vous économiser avec Ooma ?

Ooma se présente comme un service téléphonique résidentiel gratuit. Il vous suffit d'acheter l'unité et de payer les taxes mensuelles applicables et les frais réglementaires. C'est ça, pas de paiements mensuels ni d'autres frais récurrents, sauf si vous choisissez d'acheter des modules complémentaires comme Ooma Premier, ou l'un de leurs autres outils. Certains d'entre eux sont utiles cependant, alors ne négligez pas l'idée sans d'abord examiner vos besoins. Voici la page Ooma pour déterminer vos taxes par emplacement. Voici combien je paierais, en fonction de ma localisation :

Vous ne payez que les taxes et les frais réglementaires.

Basé sur un coût mensuel de 4,77 $, je paierais un total de 57,24 $ par année en taxes et frais . Ajoutez les frais de 40 $ pour transférer mon ancien numéro, et le coût de l'unité (132,40 $), et ma première année me coûtera un total d'environ 230 $. Ou juste moins de 6 mois de service téléphonique de mon opérateur actuel. Voici mes coûts totaux pour un Ooma par rapport à mon fournisseur actuel :

• Ooma première année :230 $
• Ooma année et deux : 288 $
• Fournisseur actuel première année : 480 $
• Fournisseur actuel année 1 et 2 :960 $

Mes économies pour deux ans de service seront de 672 $. (ce sera probablement plus, considérant que je ne comptabilise pas les taxes applicables auprès de mon fournisseur actuel ; si les taux d'imposition sont les mêmes, alors mes économies sur deux ans seront en fait plus près de 785 $ – le coût de mon fournisseur actuel moins le coût de l'unité et le coût de portage de mon numéro).

Quelle que soit la façon dont vous le coupez, cela représente de sérieuses économies !

Économisez avec Ooma pour les entreprises

Ooma fonctionne très bien pour les particuliers et les petites entreprises. Vous pouvez probablement simplement utiliser le plan personnel si vous êtes un entrepreneur solo ou si vous dirigez une petite entreprise depuis votre domicile. Mais les plans des petites entreprises ont de nombreuses fonctionnalités supplémentaires qui peuvent valoir la peine. Vous pouvez mettre en place le business plan Ooma avec une réceptionniste virtuelle, ajouter des extensions, lignes de conférence, musique d'attente, une extension fax virtuelle, renvoi d'appel vers votre mobile, et beaucoup plus.

Ooma a un excellent support client, et la configuration de votre système devrait être assez facile à faire.

Vous pouvez conserver votre ancien numéro (ou en obtenir un nouveau)

L'une des meilleures caractéristiques de l'Ooma Telo (en plus d'économiser de l'argent !) est la possibilité de conserver votre numéro de téléphone actuel. C'est pénible d'apporter votre nouveau numéro à votre famille, copains, associés commerciaux, ou toute autre personne qui a besoin d'entrer en contact avec vous. Ce qui est cool, c'est qu'une fois que vous obtenez votre numéro dans le système Ooma, vous pouvez le conserver tant que vous êtes un client Ooma. Cela signifie que vous pouvez emporter votre numéro avec vous chaque fois que vous vous déplacez, peu importe si vous vous déplacez à travers la ville ou à travers le pays. Gardez à l'esprit si vous souhaitez choisir cette méthode et annuler votre opérateur téléphonique actuel, vous pouvez être touché par des frais de résiliation anticipée si vous êtes toujours sous contrat.

Vous avez également la possibilité de choisir un numéro de téléphone en dehors de votre indicatif régional actuel lorsque vous vous inscrivez pour votre compte. Lorsque vous enregistrez votre Telo, il vous est demandé de choisir un indicatif régional et une ville, et vous recevrez une sélection de numéros parmi lesquels choisir. Cela peut être un bon moyen de choisir un numéro pour une région où vous avez beaucoup de famille ou d'amis afin qu'ils n'aient pas à vous appeler longue distance, ou si vous envisagez de déménager dans un proche avenir.

Quelle est la qualité des appels Ooma Telo ?

Je n'ai remarqué aucune différence dans la qualité des appels en fonction des appels de ma ligne fixe actuelle, et la qualité est bien meilleure que mon téléphone portable - même si cela ne veut pas dire grand-chose car j'ai une mauvaise réception du téléphone portable dans ma maison. Je n'ai utilisé aucune des fonctionnalités premium, donc je ne peux pas dire grand-chose à ce sujet. Celui qui m'intéresse le plus est la fonction de messagerie vocale en texte. Mais je reçois rarement des messages vocaux, ce n'est donc pas une fonctionnalité que j'utiliserais fréquemment, ce n'est donc pas quelque chose que je souhaite payer pour le moment.

Sur toute la facilité d'utilisation, la qualité, et les économies mensuelles et annuelles en ont fait une évidence pour moi. Après avoir couru les chiffres, il n'y avait aucun moyen que je puisse me convaincre de ne pas l'acheter.

Où l'acheter

Ooma est disponible en ligne et dans une variété de magasins physiques. Le prix catalogue est de 149,99 $ pour le Ooma Telo, c'est le modèle que j'ai acheté Vous pouvez faire le tour pour voir si vous pouvez trouver des prix bas dans différents magasins, ou vous pouvez simplement l'acheter directement auprès d'Ooma. Costco le porte aussi parfois, et a généralement de bonnes affaires s'il est en stocl (malheureusement, leur offre en ligne était épuisée lorsque j'ai essayé de l'acheter là-bas). N'oubliez pas que vous avez besoin d'un abonnement Costco pour l'acheter là-bas.

Comment configurer votre appareil Ooma Telo

Étape 1 et 2 :Activez votre Ooma et choisissez un numéro de téléphone :

Vous devrez activer votre Ooma avant de pouvoir l'utiliser. Cela se fait avec un code d'activation qui se trouve au bas de l'appareil. Après avoir entré votre code d'activation, vous devez choisir un numéro de téléphone. Voici ce qui est cool :vous pouvez choisir un nouveau numéro de téléphone dans n'importe quel indicatif régional américain, peu importe où vous habitez. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour choisir un numéro disponible dans ces indicatifs régionaux, et ce qui est encore mieux, c'est que vous pouvez conserver ce numéro tant que vous possédez votre Ooma. J'aime cette fonctionnalité, car ça veut dire que je peux garder un numéro indéfiniment, peu importe où j'habite. Je n'ai pas l'intention de déménager de si tôt, mais c'est bien de savoir que je n'aurai pas à me soucier d'avoir un nouveau numéro de téléphone où que je sois, et je n'aurai pas à m'occuper de contacter tout le monde et de leur donner mes nouvelles informations.

Et si vous souhaitez conserver votre ancien numéro ? Vous pouvez le faire. Ooma facilite le portage de votre ancien numéro, c'est ce que je vais faire. Il y a un coût associé, qui est d'environ 40 $ au moment de la rédaction. pourtant, il est gratuit à l'achat du service premium la première année, qui est d'environ 120 $/an.

Le seul inconvénient est que le transfert peut prendre jusqu'à trois ou quatre semaines. D'après ce que j'ai compris, une grande partie du délai est associée à la rapidité avec laquelle votre ancien fournisseur de téléphone prend pour effectuer le transfert. On pourrait penser que cela pourrait être fait du jour au lendemain, mais je suppose que certaines choses prennent plus de temps. Il est important que vous n'annuliez pas votre service téléphonique actuel jusqu'à ce que vous receviez un avis d'Ooma indiquant que votre numéro a été transféré et que le processus est terminé. L'annulation anticipée de votre service téléphonique pourrait libérer votre ancien numéro dans le pool de numéros de votre ancien fournisseur et vous ne pourrez peut-être pas le récupérer.

Noter: vous devez choisir un numéro lors de l'étape 2, même si vous prévoyez de porter votre numéro plus tard. Ceci est nécessaire pour configurer votre compte.

Lorsque vous choisissez votre numéro, vous devez sélectionner un indicatif régional, puis une ville dans cet indicatif régional. Ma ville n'était pas disponible, alors j'ai choisi une ville voisine, et a reçu environ 25 numéros à choisir. Puisque je prévois de porter mon numéro, J'en ai choisi un au hasard.

Étape 3. Entrez vos informations de contact

Remplir vos coordonnées est une chose assez standard, mais il y avait quelques notes intéressantes :il est nécessaire que vous ayez un autre numéro de téléphone dans votre dossier. J'ai un téléphone portable, donc ce n'est pas grave. L'autre note est que vous devez conserver votre adresse physique actuelle dans votre compte car c'est l'adresse qui est utilisée à des fins 911 (911 appels depuis une ligne fixe traditionnelle sont tracés, mais comme il s'agit d'une connexion Internet, le processus est différent).

Étape 4. Informations de facturation

Vous devez conserver une carte de crédit dans vos dossiers afin qu'ils puissent débiter votre compte. Les seules options de paiement qu'ils acceptent sont Visa, MasterCard, et American Express. J'ai été déçu parce que je voulais utiliser ma Discover Card. Heureusement, j'ai plus d'une carte de crédit, sinon j'aurais été très déçu car ils n'acceptent pas le paiement automatique des factures des banques, Pay Pal, ou d'autres formes de paiement.

Étape 5. Enregistrement du compte

Votre nom d'utilisateur est le nouveau numéro de téléphone que vous venez de créer, alors assurez-vous de l'écrire ou de le mémoriser. C'est aussi ici que vous créez votre mot de passe, entrez vos questions de sécurité, et acceptez les termes et conditions.

Prochaines étapes:

Installer l'appareil. De là, vous êtes prêt à installer votre Ooma. Vous devrez peut-être redémarrer votre appareil si vous l'avez déjà branché avant l'enregistrement. Certains appareils peuvent également avoir besoin de télécharger et d'installer la dernière version du logiciel ou du micrologiciel, qui se déroulera automatiquement en arrière-plan, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser l'appareil tant que cette opération n'est pas terminée. Cela peut prendre jusqu'à 30 minutes, alors planifiez en conséquence. Ce n'est pas un gros problème pour moi puisque je porte mon numéro et que mon service téléphonique principal fonctionne toujours.

Numéro de port si vous le souhaitez. je porte mon numéro, alors j'ai commencé ce processus. La première partie ne prend que quelques minutes, alors vous êtes coincé dans un jeu d'attente jusqu'à ce que le processus soit terminé. Je ne sais pas pourquoi cela prend quelques semaines lorsque les compagnies de téléphonie mobile peuvent le faire en quelques minutes par téléphone lorsque vous passez à un nouveau fournisseur. Je suppose que cela a plus à voir avec les fournisseurs de services téléphoniques traditionnels qui traînent les pieds parce qu'ils perdent des affaires. Les fournisseurs de téléphones portables sont plus incités à jouer gentiment car il s'agit d'une rue à double sens. Voici plus d'informations sur le portage de votre numéro.

Configurez les fonctionnalités Ooma Premier. Les nouveaux clients bénéficient gratuitement de 60 jours d'Ooma Premier. Il y a quelques fonctionnalités intéressantes, telles que les listes noires d'appelants, transfert de messagerie vocale, la possibilité de passer et de recevoir deux appels à la fois, numéros virtuels, multi-anneau, messagerie vocale vers e-mail, et plus. Cela en vaut la peine pour beaucoup de gens, alors faites votre propre appel là-bas.

Mes réflexions sur Ooma

Globalement, Je suis très content de cet achat. 40 $ par mois pour une ligne fixe est un prix obscène à payer compte tenu des nombreuses options disponibles. Si mon fournisseur d'accès Internet avait simplement augmenté mon abonnement mensuel à 10 $ ou peut-être même à 15 $ par mois, Je n'aurais pas acheté un Ooma et déplacé mon entreprise ailleurs. Mais je ne peux en aucun cas justifier de payer 40 $ par mois alors que je peux obtenir un service très similaire pour moins de 5 $ par mois, ou environ 15 $ par mois si je veux aller avec le Ooma Premier.

La configuration et l'installation étaient au top. Installer, y compris la rédaction et les captures d'écran de cet article, a pris 45 minutes. (J'ai écrit ceci dans un fichier texte pendant la configuration de mon Ooma). Si je n'avais pas fait des allers-retours entre les écrans et tapé sur le côté, l'installation aurait pris environ 20 minutes. C'est pas mal du tout.

Je n'ai pas remarqué de différence dans la qualité des appels entre ma ligne fixe habituelle et l'Ooma, et la qualité était bien meilleure que la réception du téléphone portable que je reçois chez moi. Globalement, Je donne à Ooma deux pouces vers le haut, et le recommande à tous ceux qui recherchent une solution sans tracas, à bas prix, solution fixe.

Pour plus d'informations, consultez leur site Web.